Вие сте в лошо настроение Запишете се за маникюр с елегантен майстор, искам да знам всичко
Отидох в салона, за да си направя маникюр. Като цяло, по приятелски начин, беше необходимо да се регистрирате, но тъй като майсторът е мой много добър приятел, тя винаги ме приемаше без регистрация и без опашки.
Като ме видя, Оля направи ужасни очи и насочи поглед към стола. Както обикновено се спуснах на мекия диван и погледнах към публиката. Имаше малко хора и майсторите заклинаха своите клиенти с въздуха на скулптор не по-малко от „Мислителят“ на Роден.
Добрите маникюристи, трябва да ви кажа, не са често срещани.
В крайна сметка, какво е добър майстор? Способността да ви направи страхотен маникюр не е основното нещо при работа с клиент. Основното е психологическият аспект, способността да слушате, където е необходимо - да съчувствате, давате добри съвети, споделяте слухове и новини.
Като цяло, уверете се, че клиентът ви оставя не само с дръжки като дама, но и в отлично настроение. Тоест премахването на психологическата бариера и релаксиращите разговори са включени в задължителната програма на класния ръководител. Следователно въпросът как да развеселите не беше, вие сте в добро настроение в края на процедурата.
Оля беше страхотен майстор. Шепнеше тихо нещо на възрастна дама. Дамата се изчерви сладко и се усмихна от удоволствие. Взех списание и се загледах в някаква статия. Рецепционистката сложи чаша кафе пред мен.
- Е, всичко, седнете, напълно ме забравихте - Оля хитро почисти всичко на масата. Седнах пред себе си и потопих ръце във вана с ароматна пяна.
След това до нас се появи момиче администратор. Казваше се Катя.
- Оля, мога ли да те разсея? - попита тя плахо.
- Хайде, тук всички са твои, не се притеснявай - Оля ми намигна с лилавото си око.
- И какво имате за N ...? - Катя седна до мен на дивана и уморено потърка лицето си с ръце. Тя беше нова, работеше втория ден и се опитваше да се задълбочи в трудните си отговорности.
- На N ...? А-а-а-а ... сега, - Оля извади бележника от масата и го подаде на Катя. Катя отвори бележника си, прелисти го и като намери това, от което се нуждае, се потопи в четенето.
- Това е N ...? Тя го проследи с нокът. Оля кимна, когато видя желаната страница.
- Какво си ти? Не знаех. По дяволите - измърмори Катя и сложи бележника на масата. После бавно отиде в стаята си.
Погледнах отворената тетрадка. Имаше няколко бележки, надраскани от ръката на Олга. След като намерих място, подчертано с нокът, прочетох: "N ... - 35, не женски, десет., Acc., Чай с лим., Мъж., Педик." Това беше тетрадка с лични файлове на клиентите. Прегледах, но не можах да намеря името си.
- Наистина ли е син? - попитах Оля. По това време тя правеше масаж на ръцете ми.
- СЗО? - Оля ме погледна по-изненадана.
- Н ..., - посочих страницата.
Оля ме погледна като лекар на пациент, а след това с тихо задъхване, скочи и се втурна към рецепцията.
Тя дойде няколко минути по-късно и, разтърсвайки се от смях, обясни, че е записала малки подробности за клиентите в съкратен вид, че има за какво да се говори с тях. Клиентите оценяват, че майсторите помнят името и бащиното си име, какво обичат, за своите деца, съпруги, съпрузи.
И това означава, че N не е женен, играе тенис, много е спретнат, обича чай с лимон и прави маникюр и педикюр в техния салон.
И Катя, неопитен администратор, нямаше време да овладее професионален жаргон, но също като мен беше объркана от факта, че е направила нещо нередно.
Излязох от салона с химикалки, които просто се нуждаеха от диамантени бижута, и в отлично настроение. Казвам, отличен майсторе.
Надявам се да разберете как една жена може да подобри настроението си ... . маникюр!
Можете да прочетете други подобни истории на страницата „Скици от живота“.