Velvet - Story - Защо американка, попаднала в капан в Унгария, трябваше да умре
Историята на американка от унгарски произход, която не можа да намери самолет, за да я върне в Съединените щати за повече от седмица, завърши тъжно в продължение на дни. Съпругът й заяви в четвъртък вечерта, че съпругата му явно е починала, защото не е бил допуснат до самолет.
Историята на Вилма Солтеш беше показана по Tv2 по-рано тази седмица в нейното предаване Факти. Жената и съпругът й пристигнаха в Унгария със самолет KLM преди добър месец, но не можаха да се върнат с компанията, тъй като жената нямаше право да се качи на самолета. Историята на жена с тежък диабет, увреждания на мобилността и наднормено тегло повдига редица въпроси, на които все още не е даден отговор във всеки детайл.
Ситуацията е много абсурдна, освен в Будапеща, жената и съпругът й се опитаха да намерят самолет в Прага и Виена, за да отлетят вкъщи до САЩ, за да бъдат отведени на диализа заради застоялите й бъбреци, но не можаха да излетят и двата града, въпреки че бяха пуснати тук.
Патова ситуация в сигурността
Бяха привлечени и три авиокомпании, KLM, Lufthansa и Delta. Правилата за пътуване и на трите компании гласят, че ако пътническите нужди на пътник с намалена подвижност не са отказани, компанията не може да откаже да отстрани пътника на основание неговата мобилност или специални нужди. Тоест от момента, в който жената успешно се регистрира на машина, по принцип не може да се каже, че компанията не доставя, но нещата не са толкова прости.
„Бих искал да изкажа искрените си съболезнования от името на KLM Royal Netherlands Airlines на семейството на починалата дама. Бих искал да ви уверя, че всеки служител на нашата компания е положил всички усилия да качи дамата на борда на полетите ни до Ню Йорк. За съжаление размерът на тялото му не направи пътуването възможно, без значение как се опитваха колегите ни от летището. и персонал на борда на нашите полети. Търсихме няколко алтернативи за дамата, които тогава изглеждаха реалистични, за да стигнем до Ню Йорк възможно най-скоро. Стана ясно, че не можем да качим нашите пътници на борда на нашия теснолетен самолет, заминаващ от Будапеща - опериращ в рамките на Европа “, написа Мелес Ботонд, държавен мениджър на авиокомпанията.
След неуспешни опити в Будапеща е решено жената да бъде прехвърлена на самолет в Прага, откъдето директни полети с широко тяло ще отпътуват в чужбина. „За съжаление и този опит не беше успешен, тъй като Вилма Солтес не се побира на борда на самолета Boeing 767-300. Приоритет номер едно на нашата авиокомпания е да се придържа към най-високите стандарти за безопасност. Стандартизираните правила за авиационна безопасност на IATA уточняват, че всички пътници на възраст над 2 години могат да пътуват само на седалката си и трябва да се закопчават с предпазен колан, когато пътуват. Вилма Солтеш не отговаря на това условие и въпреки многократните ни опити, тя дори не се побира между редовете столове, така че не успяхме да я качим на нейния стол “, пише KLM в официалния си отговор.
След като се провалиха в KLM, опитаха в Lufthansa. Те се регистрираха успешно, вече бяха в самолета, когато им беше наредено да напуснат самолета. „Lufthansa, заедно със своите местни партньори, пожарникари и техници, направиха всичко на летището в Будапеща, за да настанят пътника в самолета, заминаващ от Будапеща. След няколко отнемащи време време опити най-накрая беше решено, че за безопасността на Вилма Солтеш и останалите 140 пътници, Lufthansa трябва да откаже да го премахне. Останалите пътници биха се чувствали сериозно неудобно поради закъсненията във връзките и това решение трябваше да бъде взето, за да се избегне това. Безопасната и надеждна експлоатация е най-важното за Lufthansa “, написа Клаус Горни, международен служител по пресата на компанията, в изявление на Lufthansa. Той добави, разбира се, че компанията съжалява много, че това е краят на историята.