В тези случаи бихме могли да помогнем

Хубава застрахователна компания
Поради бременността си, Ерика Р. от Долна Австрия решава да не продължава компанията си и прекратява съществуващата за компанията отговорност и фирмена застраховка. „Поисках писмено потвърждение, но след това не получих повече съобщение от застрахователната компания“, каза читателят. Тя беше изумена, когато няколко месеца по-късно в къщата се разнесе писмо от съда със заплаха от екзекуция, тъй като след окончателната сметка беше изплатена сума. За да предотврати изпълнението, долноавстрийският незабавно уреди иска. "За мен е естествено да плащам дълговете си. Но съдебните разноски от няколкостотин евро са просто много пари за мен", помоли самотната майка. При поискване Uniqa Versicherung ни информира, че г-жа Р. не е отговорила на писмото на застраховката и че поради това въпросът е отнесен до съда. След по-нататъшна проверка обаче те вече се съгласиха да се откажат от съдебните разноски и да ги възстановят със задна дата поради финансовото състояние на читателя.

Отказано прекратяване на договор за отслабване
Тъй като филиалът на спортното студио, в което е тренирала Росвита П. от Долна Австрия, беше затворен, читателят искаше да прекрати договора си. „Поисках да прекратя договора си, тъй като за мен обучението на друго място не може да става, не на последно място заради пътуването“, съобщиха от долната Австрия. В отговор г-жа П. беше информирана, че може да премине само в друго студио, но че предсрочното прекратяване не е възможно, поради което тя се обърна към омбудсмана. Лайфстайл дами реагираха бързо на нашето искане и прекратиха договора поради добра воля.