Условия за ползване
Член 1 - Обхват
Тези общи условия за използване и продажба уреждат всяко използване на уебсайта за онлайн продажби www.minceur-forme.fr (наричан по-долу „Сайтът“) на RATIE MARIE-CELINE, независим член на Herbalife Nutrition (наричан по-долу „Продавачът“), разположен 1228 route d'Ychoux, 40410 Liposthey, Франция, SIRET: 520 084 385 00019, и всички продажби на продукти (наричани по-долу „Продукти“), предлагани на сайта.
Фактът на използване на сайта, ставане на член на сайта или подаване на поръчка на сайта предполага безрезервно приемане от страна на потребителя, члена или клиента на всички общи условия за използване и продажба на сайта, с изключение на всички други условия и документи.
Член 2 - Продуктите
Продуктите, предлагани за продажба на този сайт, са били обект на клинични тестове за доказване на тяхната ефективност и тяхната безопасност, здраве и храна.
За продажба се предлагат само Продуктите, които се появяват на Сайта в деня на консултацията му от Клиента. Предложенията за продукти и цени са валидни, докато запасите издържат, стига да са видими на Сайта. Описанията и снимките на всеки Продукт на Сайта са дадени само за информация и не са такива, че да ангажират отговорността на Продавача. Всички елементи, специфични за всеки Продукт, са включени в Поръчката от Клиента.
Член 3 - Ценови оферти
Всички предлагани на Сайта Продуктови оферти са ограничени до Metropolitan France. Промоционалните оферти са валидни само в рамките на двойния кумулативен лимит на тяхното онлайн публикуване и налични запаси.
Появяваните на Сайта цени са посочени в евро с включени всички данъци, с изключение на участието в разходите за изпращане или предоставяне (вж. Член 7) и подлежат на промяна през годината, като се разбира, че поръчаните Продукти са фактурирани. цени в сила, когато Поръчката е регистрирана.
Член 4 - Заповедта
Член 5 - Наличност на продукта
Продавачът ще направи всичко възможно, за да обработи всички Поръчки, докато запасите останат.
В случай на липса на един или повече Продукти след подаване на Поръчката, Клиентът ще бъде информиран по електронната поща за доставката на частична поръчка или за анулирането на своята Поръчка. Замяна на Продукт може да бъде предложена по имейл на Клиента. След това той ще има 48 (четиридесет и осем) работни часа (с изключение на почивните дни и официалните празници), за да приеме или откаже пратката на предложения заместващ Продукт, като се свърже с Продавача чрез раздела „Контакт“ на Сайта. След този период от 48 (четиридесет и осем) работни часа и ако не е отбелязано искане от страна на клиента, частичната поръчка ще бъде изпратена от продавача.
Ако дебитът вече е възникнал по време на предоставената информация за липсата на Продукт и Клиентът е отказал да изпрати заместващия Продукт или Продавачът не е предложил такъв, се прави искане за възстановяване на направените суми: a e -поща се изпраща на клиента по този въпрос. След това искане периодът, за който се кредитира банковата сметка, е 30 (тридесет) дни.
Член 6 - Условия за плащане
Клиентът трябва да плати своята Поръчка по един от начините за плащане, предлагани на Сайта. Плащането за покупки в Сайта се извършва изключително в евро. Онлайн плащането с кредитна карта се извършва изцяло на една от платформите за плащане, предлагани от Сайта, Paybox или PayPal, сертифицирани като съвместими със стандарта PCI/DSS (Standard Card Industry/Data Security Standard). Не се събират или съхраняват данни от кредитни карти от сайта. Поръчката ще се счита за ефективна след потвърждение на съгласието на банковите разплащателни центрове. В случай на отказ от страна на банката, Поръчката ще бъде автоматично анулирана.
Запазване на заглавието: Продуктите остават единствена собственост на Продавача до пълното заплащане на цената на Поръчката от страна на Клиента.
Член 7 - Членски акаунт
Член 8 - Точки за лоялност
Член 9 - Доставка
9.1. Условия за доставка
Цените, посочени на Сайта, са от централата на Продавача или от едно от депата на доставчика (и производителя) Herbalife. Продуктите се доставят само в столица Франция, до адреса за доставка, посочен по време на процеса на поръчка.
Доставката ще бъде извършена в рамките на среден индикативен период от 4 (четири) работни дни от плащането на Поръчката.
9.2. Условия за замяна или възстановяване
Всяка доставка се счита за извършена веднага след като Продуктът е предоставен на Клиента от превозвача, материализиран от системата за контрол, използвана от превозвача. Отговорност на получателя е да провери пратките при пристигане и да направи всякакви резервации и оплаквания, които изглеждат оправдани, или дори да откаже пакета, ако има вероятност да бъде отворен или ако има явни следи от влошаване.
Под наказание за конфискация, посочените резервации и жалби трябва да бъдат изпратени на Продавача чрез раздела „Контакт“ на Сайта, в рамките на 2 (два) работни дни след доставката на Продуктите, точно описание на несъответствието или повредата и поддържаща снимка (и).
В случай на липсващ Продукт, несъответствие на Продукта, доставен с поръчания Продукт, или в случай на повреди, свързани с условията на транспорт, отбелязани от Клиента в деня на получаване на пакета и докладвани на Продавач в рамките на сроковете и условията по-горе, продавачът ще препрати жалбата до Herbalife Франция, единствената компания, упълномощена да се свърже с превозвача, която ще направи всичко възможно, за да замени Продукта или да го възстанови.
При условие, че Продуктът, доставен на Клиента, се връща на Продавача в оригиналната му опаковка и в перфектно състояние, неотворен, неизползван, придружен от всички възможни аксесоари, инструкции за употреба, документация и оригинал на фактурата за продажба, от които Клиентът ще запази копие на адреса, който ще бъде посочен на Клиента по имейл, замяната или възстановяването ще бъдат извършени в рамките на 10 (десет) дни от получаването.
Пакетите, за които нито един прикачен артикул не може да идентифицира подателя (номер на поръчка, имейл адрес, фамилия, име, адрес), не могат да бъдат взети обратно. Разходите и рисковете, свързани с връщането на Продукта (ите), са отговорност на подателя.
Продуктът ще бъде заменен със строго идентичен Продукт в рамките на наличните запаси или, ако Продуктът вече не е наличен, със подобен Продукт. Ако Клиентът пожелае, Продуктът, върнат на Продавача, ще бъде възстановен в рамките на лимита на неговата покупна цена (следователно възстановяването не включва разходи за доставка или разходи за връщане), възможно най-скоро.
Член 10 - Право на отказ