Управлението на репутацията в SMB е прищявка или начин за печелене на пари, Блог
SEOnews разговаря с директора за развитие на Rookee Александър Григориев за управлението на репутацията в сегмента на SMB. Трябва ли да формирате определен фирмен имидж, ако сте малък бизнес? Как да започнем да работим с репутация от нулата? Как можете да използвате препоръки, за да откриете дупките, през които изтичат клиентите? Отговори на тези и други въпроси ще намерите в статията. Прочети!
Александър, основно големите марки са тези, които целенасочено управляват онлайн репутацията, докато SMB работи предимно за привличане на трафик към сайта и увеличаване на конверсията. Колко правилен, според вас, е този подход?
За малките и средни предприятия репутацията е също толкова важна, колкото и за големите марки. Тъй като оборотът е малък, всеки клиент се оценява двойно. Необходимо е потребителят, когато изучава рецензии, да формира правилното мнение за компанията.
Има ли разлики в управлението на репутацията за големи марки и SMB?
Какво можете да препоръчате на малките и средни предприятия на началния етап на работа с репутация?
Ако тепърва започвате с репутация, най-добре е да наблюдавате SERP като първа стъпка. Анализът на настроението ще ви помогне да решите откъде да започнете да работите с рецензии.
Вижте какво казва мрежата за вашата компания, продукти, конкуренти, какъв е тонът на отзивите.
Мога ли сам да управлявам репутацията си?
Когато въведем конкретна заявка във формата "име на фирма + рецензии", в резултатите от търсачката трябва да се появи естествена картина: когато има положителни, отрицателни и неутрални отзиви.