Унгарският стартъп създава бъдещето на пазарните проучвания
В днешния забързан свят за компаниите стана ключово да видят текущите нужди на клиентите възможно най-скоро. Те искат да знаят от какво се интересуват потребителите, какво мислят за съществуващите продукти и как да предлагат на пазара продукти и услуги, които отговарят на очакванията и нуждите на клиентите.
Традиционното проучване на пазара има много ограничения, така че днес, за да се измери обратната връзка, има абсолютна необходимост от бързо разрастващи се социални медии, където милиони хора изразяват мнението си за всичко всяка минута. Мащабната им обработка не е лесна задача, но унгарски стартъп скоро ще изведе пазарно проучване на ново ниво.
Ефектът от пасивното слушане
Csaba Dancsházy, директор по анализи в D-TAG, говори за факта, че традиционните пазарни проучвания имат три основни клопки.
Първото е самото вземане на проби, тъй като вече е трудно да направим резултатите си статистически примерни. Процесът, който отразява мнението на хората, е скъп и отнема много време процес.
„Другото е, че ще получим отговори само на въпросите, които задаваме. Не можем да зададем хиляда въпроси, защото респондентът губи интерес след 50. Освен това дори теми, които дори не бихме знаели колко проблеми създават, могат да бъдат пропуснати, така че те никога няма да излязат на повърхността “, обясни един от основателите на стартирането.
Като трети проблем той спомена, че въздействаме на участника, като задаваме самия въпрос - тъй като отговорът може да бъде получен само в дадената рамка, само от посочените опции.
Според Csaba Dancsházy, от друга страна, тяхното развитие се основава на пасивно наблюдение, предимството на което е, че няма съмнение, няма изходящо взаимодействие, те само извеждат общо удовлетворение от искрено, доброволно предложено мнение на хората за даден тема.
Откривайки неща, за които не бихме се сетили
Директорът на анализа на компанията говори за това как технологията вече е достигнала нивото на възможност да обработва данни.
„Използвайки инфраструктурата на базата данни и софтуера за обработка на езици, можем да предоставим изчерпателна картина на това, което хората мислят за определен продукт или услуга. Системата за езикова обработка интерпретира детайлите на написания текст, опитва се да мисли като човек, прави разлика между отрицателни и положителни емоции и количествено определя колко добра или лоша е обратната връзка - и за какво точно става дума “, обясни един от стартиращите идея майстор.