Ukrposhta, Украйна - "Ukrposhta" или как да останете без новогодишни подаръци (неочаквано
Честита Нова Година на всички!
Никога не съм мислил, че днес ще седна да напиша рецензия за родната ни Укрпоща, но тъй като там ме очакваше неприятна изненада и настроението ми беше развалено, ходенето вкъщи рояк мисли не ми даваше почивка. И така, докато има малко време между нарязването на салати - просто трябва да изложа многогодишната си служебна история и мнението си за Ukrposhta!
Защото Трябва да живея в два града и имам богат опит на клиент на Укрпоща - трябваше да бъда обслужван в много клонове, ще преценя компетентно!
Клиент съм на Укрпоща от около десет години, с пълен обхват от услуги, не само да тичам в плик с печат, за да купувам или плащам сметки за комунални услуги, но и да получавам/изпращам преводи и колети, които ще бъдат обсъдени днес. И въпреки че днес в Украйна има много други експресни компании за превоз на стоки с високо качество на услугата и скорост на доставка, понякога трябва да се върна в Ukrposhta.
Така че, по-подробно за всички "прелести" на Ukrposhta.
▲ Местоположения и клонове.
Като правило, всеки от нас, според регистрацията, принадлежи към един или друг клон на Ukrposhta и ни харесва или не, за да получим колет, трябва да се натъпчем в клона "според регистрацията". Съветският дух и персонал все още не са напуснали стените му: дървени первази на прозорци с „калачик“, счупени столове, счупени плочки в малко кубче, грохот матрични принтери, високи стелажи с сводести прозорци - всички отдели си приличат, вие неволно си спомням цитат от „Ирония на съдбата“:
Идентичните стълбища са боядисани в типичен приятен цвят, типичните апартаменти са обзаведени със стандартни мебели, а стандартните брави са вградени в безлични врати.
▲ Персонал.
Усмихнахте ли се вече? Дълго време имах впечатлението, че служителите на Укрпоща, когато кандидатстват за работа, преминават определен кастинг „Да обслужваш клиент като преди 20 години!“ Е, сериозно, почти всички женски служители са толкова наети и ръководството в такива организации е неприкосновено от „онези времена“ (всеки път, когато дойда в моя отдел, чувам крещящ глас, който не чува изрази на всички служители на Укрпоща поради ъгъла на окото на клиента.)