Уязвимостта в акаунтите в Instagram е хакната - захранвания
Много потребители на Instagram съобщиха наскоро, че техните акаунти са хакнати. Достатъчно лошо, но проблемът не спира дотук. Мъж от Мюнстер съобщава за „трагедията“, която тогава е срещнал от страна на глобалната корпорация.
От Ян Хълман
Филип Бьокман от Мюнстер е много ядосан. Профилът му в Instagram беше хакнат. От един момент до следващия той губи контрол над всички снимки, които е качил във фото мрежата. „Ръцете ми са вързани“, оплаква се той. Защото американската компания почти не предлага никаква помощ. И той не е сам в това. Повече от 200 души докладваха в Instagram чрез Twitter в четвъртък и се оплакаха от една страна, че акаунтът им е хакнат, а от друга страна, че няма помощ. Тези доклади са получени от август.
Това, което също ядоса мнозина: Facebook издънката на Instagram продължава да разпространява щастливо снимки чрез своите социални медийни канали. Информация за хакнатите акаунти или реакции на заявките: Нищо.
Какво става с този хак? Много потребители на Instagram съобщават за опит, подобен на този на Philipp Böckmann.
Пътеката води до Русия
Когато той извади своя iPhone в сряда, за да види какво ново има в Instagram, приложението го помоли - за разлика от обичайното - да влезе с имейл адрес и парола. Това не го доведе до сметката му, но създаде нова. Снимки, приятели - всички изчезнаха.
Търсенето на старото му потребителско име доведе човека от Мюнстер по следите на това, което може да се е случило с неговия профил. Добрата новина: всичките му снимки все още са там. Лошото: Акаунтът вече работи под името dasarruby. Снимката на профила и имейл адресът, свързани с акаунта, също са се променили.
Последното става ясно, когато се опитвате да си върнете контрола върху собствената сметка. При влизане Böckmann въвежда новото потребителско име и вижда, че Instagram изпраща известие на руски имейл адрес. Той също не може да поиска нова парола. Всъщност потребителите също трябва да бъдат уведомени, ако имейл адресът, свързан с акаунта, се промени. Но това съобщение никога не преминава. Какво да правя? Предложените страници за помощ не го отвеждат повече. „Там няма разумна помощ, дори телефонен номер“, оплаква се Бьокман.
Идентификация със снимка
След разочароващо дълго търсене, жителят на Мюнстер най-накрая намира начин, който обещава решение: На страницата за вход, под елемента "Забравена парола", опцията "Имате ли нужда от допълнителна помощ?",
Половин час по-късно от екипа за поддръжка на Facebook идва имейл с молба да се легитимирате като законния собственик на акаунта в Instagram. За целта Филип Бьокман трябва да изпрати своя снимка със знак, на който са написани код, както и неговото ясно и потребителско име. Сравнението със снимките от акаунта трябва да изясни дали той е законният собственик.
„Театър на маймуните“ и „Трагедия“
Резултатът след 24 часа: очевидно автоматично генерирана поща. "Благодаря, че се свързахте с нас. Изглежда, че имате проблем с влизането. Можете да получите помощ за проблеми с влизането или информация за това какво да правите, ако смятате, че акаунтът ви е бил компрометиран в раздела за помощ. "
Абсурд за Бьокман. „Направих целия театър на маймуни и тогава ми писна от стандартни фрази“, казва той раздразнен. „Трагедия е, че такава глобална корпорация изобщо не предлага никаква помощ. Те се крият зад формулярите. "
Какво се крие зад него?
Мъжът от Мюнстер е зает с мисълта, че някой непознат има достъп до лични съобщения и снимки. „Какво искат с него?“
Instagram коментира това едва в средата на август със сухо, публично изявление: „Работим усилено, за да предложим на общността на Instagram безопасно изживяване. Ако узнаем за акаунт, който е бил компрометиран, ще блокираме достъпа до него и субектите на данни ще преминат през процес на стандартизация, за да могат да нулират паролата си и да предприемат други необходими мерки за защита на акаунтите си.
Как хакерите получават потребителските имена и пароли? Защо потребителите не са информирани, че имейл адресът, свързан с техния акаунт, е променен? Фотоплатформата не отговаря на нито един от тези въпроси.
Основателите напускат Instagram
Между другото, в понеделник двамата основатели на Instagram обявиха, че ще напуснат групата шест години след поглъщането от Facebook, който по това време плати около милиард долара. Финансовата служба Bloomberg съобщи, че двамата са имали разногласия с шефа на Facebook Марк Зукърбърг относно бъдещите събития .