ТУР - КАТО ОСНОВНИЯТ ТИП НА ТУРИСТИЧЕСКИЯ ПРОДУКТ, НЕГОВОТО ФОРМИРАНЕ И ДИЗАЙН, обиколка
Турнето е основният продукт на туроператора
Обиколка - Индивидуално или групово пътуване, състоящо се от набор от услуги (транспорт, настаняване в хотел, екскурзии, трансфер, хранене).
Резултатът от дейността на туристическите предприятия под формата на услуги или техния комплекс, предназначени за продажба на пазара, обикновено се нарича туристически продукт.
Турът е основният вид туристически продукт, представен на туристическия пазар, произведен от туристически предприятия и представлява комплекс от услуги или стоки за туристически цели, обединени от обща цел на пътуването. [2]
Създаването на атрактивен туристически продукт е първата и най-важна задача на туроператора.
Туристическият продукт носи основните потребителски свойства като:
обосновка (цел на пътуването и съответни условия);
надеждност - (надеждност на информацията);
ефективност - постигане на най-голям ефект при най-ниска цена;
почтеност - задоволяване на туристическите нужди;
яснота - консумацията на продукта е разбираема както за туристите, така и за обслужващия персонал;
лекота на използване.
Трябва да се отбележи такова важно свойство на туристическия продукт като гостоприемството. Гостоприемството в туристическата индустрия е професионално изискване, изкуството да караш хората да се чувстват добре дошли. Компонентите на гостоприемството са достойнство, уважение и доброта на персонала. Тази концепция се състои от редица съставни фактори:
При формирането на турне и неговите компоненти са възможни два варианта: а) подготовка на индивидуални турове; б) подготовка на пакетни обиколки.
В първия случай на туриста се предлага избор от различни възможности за услуги за всеки от видовете услуги в предложеното място за почивка:
настаняване - различни по ниво, вид и местоположение на хотела;
хранене - пълно, полупансион или изобщо без хранене;
екскурзии, развлекателни и развлекателни услуги, от които да избирате;
спортни и спа услуги - използване на различни програми за избор;
визови услуги, както и застрахователни услуги;
допълнителни услуги (коли под наем, услуги за преводач и др.). [3]