Трябва ли пътниците с наднормено тегло да резервират две места в TRAVELBOOK
От TRAVELBOOK | 15 май 2019 г., 7:08 ч.
Дори пътниците с нормално тегло трябва да се втягат в стомаха си в много самолети, защото пространството е ограничено. Хората с наднормено тегло имат още повече проблеми и често не могат да се справят само със седалка. След това задължени ли сте да си запазите второ място? TRAVELBOOK провери с авиокомпаниите.
Летянето често е проблем за XXL пътниците. Високите хора не знаят какво да правят с краката си, хората с наднормено тегло и хората с определено количество тяло не се вписват в седалките. Предимно неудобна ситуация, както за засегнатите, така и за седящите до тях, които неизбежно трябва да се справят с по-малко пространство и да се изтънят.
Когато второто място е задължително
Някои пътници на XXL решават проблема от самото начало, като резервират две места. Повечето авиокомпании също препоръчват това. Някои авиокомпании като KLM обаче настояват да резервират второ място. В противен случай авиокомпанията си запазва правото да не приема пътници с наднормено тегло.
„KLM направи специални разпоредби за пътниците с наднормено тегло. Ако заемате частично съседното място в полет, изпълняван от KLM, KLM препоръчва предварително резервиране на второ, съседно място “, заяви говорител на авиокомпанията, попитан от TRAVELBOOK. От съображения за безопасност обаче се прилага следното: Ако пътниците не са резервирали съседна седалка и за техния полет не е налице втора седалка от същия клас пътуване, „за съжаление няма право да пътуват, ако размерът им не им позволява да седят правилно на едно място“ казва говорителят.
В Easyjet също хората с определен размер на тялото са длъжни да резервират второ място. „Пътниците, които поради медицински или други физически увреждания изискват повече място от съществуващите размери на седалките, трябва да резервират допълнително място по приложимата тарифа“, информира Easyjet TRAVELBOOK, когато бъде попитан.
Парите обратно за второ място
Правилата са по-малко строги например в Air France. Авиокомпанията препоръчва на XXL пътниците да резервират второ място, но не ги задължава да го направят. При резервация на второ място в икономична класа авиокомпанията предоставя отстъпка от 25 процента - и възстановява общите разходи при определени условия. "Ако полетът в икономична класа не е резервиран напълно, пътниците ще получат парите за второ място", каза говорител на авиокомпанията. Всички условия обаче се прилагат само за полети, извършвани от Air France със самолет и екипаж.
В самолетите на Air France седалките в икономична класа са широки от 40 до 45 сантиметра (измерено чрез разстоянието между двата подлакътника). Според авиокомпанията ширината съответства на максимална обиколка на талията около 135 сантиметра. При Easyjet ширината на седалката е 44 сантиметра.
Безплатно удължаване на каишка
За хората с определено тяло става наистина стегнато в самолета
Снимка: Гети изображения
В Ryanair и Lufthansa дебелите пътници също не са задължени да резервират второ място. „Дали клиентът иска да резервира второ място сам, зависи от собствената му преценка“, заяви говорител на Lufthansa, попитан от TRAVELBOOK. Ryanair също оставя решението на клиента, както авиокомпанията съобщава. Ако е необходимо удължаване на колана, и двете авиокомпании ще предоставят на пътниците това безплатно.
И какво, ако пътник се оплаче, че съседът му заема част от мястото му? „Lufthansa превозва пътници от всички категории тегло и размери“, казва говорителят. Ако има оплаквания или проблеми в това отношение, „служителите на авиокомпанията ще направят всичко по силите си, за да отговорят на нуждите на всички участващи пътници“. Авиокомпанията обаче не коментира конкретни мерки.
Търговско решение
Според оценката на портала за права на пътниците „Flightright“, всички авиокомпании, които изискват пътниците с наднормено тегло да закупят допълнителни места, са предимно търговско решение, както съобщава „Flightright“ TRAVELBOOK. „Когато купувате второ място, от съществено значение е да се гарантира, че всички места могат да бъдат продадени. Ако пътник заема второ място поради размера на тялото си и следователно никой друг пътник не може да седне там, в противен случай авиокомпанията ще остане на цената на това безплатно място ", казва говорител. Това трябва да се избягва чрез продажба на второ място.
Подобна е ситуацията и при вземането на големи музикални инструменти със себе си в самолет, тъй като „Flightright“ продължава. „Ситуацията при превоз на пътници с много наднормено тегло с голям обем на тялото е подобна на вземането на големи музикални инструменти, които не се регистрират като нормален багаж и не могат да бъдат прибрани в горната шкафче над седалките“, казва говорителят. За това също трябва да се резервира допълнително място. Според "Flightright" не нарушава закона, ако авиокомпаниите поискат пътниците с наднормено тегло да си купят второ място. Само в Канада е законно забранено да се таксува второ място на вътрешни полети.