Три въпроса с отговорите, на които започва маркетингът
Има такова твърдение: ползата от казаното или направеното е видима само когато ясно отговорите на зададените въпроси. Тоест, можете да се самоубиете срещу стената, като направите нещо добро, но това добро не е очевидно за хората.
Добрият журналистически материал например е добър, когато отговаря на 3 въпроса: „какво?“, „Къде?“ и когато?". Има ли такива задължителни въпроси в маркетинга, отговорите на които са полезни както за пазара, така и за производителя? Има ли въпроси, които трябва да бъдат формулирани и да се отговори, преди да се започне каквото и да е маркетингово действие?
Подобно на много други, аз постоянно търся отговори на такива въпроси: защо някой получава продажби, а някой не? Защо някой генерира идеи, нови продукти, а някой само копира продуктите на лидерите на пазара? Защо някой пише ясни и прости текстове, а някой: ". От гледна точка на баналната ерудиция, всеки местен индивид."?
Озадачен, написах 3 маркетингови въпроса, на които маркетологът трябва да отговори, когато разработва нов продукт, анализира дейността на конкурента или се опитва да постави своя продукт на рафта на дистрибутора.
Отговорите на тези въпроси са моделът, който търговците трябва да следват, когато правят нещо ново, за да задоволят потребителите.
Написах и реших да се проверя в Интернет и маркетинговата литература и намерих същите въпроси, но вече ясно структурирани и графично проектирани за лесно разбиране.
Какви са тези въпроси, търсенето на отговори на които е от съществено значение за успеха в маркетинга?
Всеки човек, всяка организация знае какво прави. Попитайте всеки мениджър продажби сега и той лесно ще отговори какво прави клиентът му - какъв е неговият бизнес. Не всеки, но повечето добри мениджъри знаят как го правят - с помощта на какво, какви инструменти, да речем, те формират своето уникално предложение за продажба, така необходимо за пазара.
Но много, много малко мениджъри знаят защо клиентите им го правят. Под „защо?“ Нямам предвид: „Е, разбира се - заради печалбата.“ Печалба, дял винаги е резултат. „Защо“ е въпрос за: „каква е целта“, основният принцип на целта?