Такси до Weber Shandwick
4 ноември 2018 г.
Когато Мелани влезе в асансьора на офис сградата във Westhafen във Франкфурт в сряда сутринта, тя трябва да се усмихне. Разговорът с таксиметровия шофьор, който я откара вкъщи от летището вчера след уговорката за клиент, ми идва на ум. Сестра му също ще работи в здравеопазването, продавайки хапчета за отслабване и уелнес неща. Мелани обмисли накратко дали трябва да изчисти грешката и да обясни по-подробно работата си в комуникацията в здравеопазването. Погледът на шофьора, който тихо се караше с оглед на претъпканите улици, я мълчеше.
Здраве - да, уелнес - не
Мелани, ръководител на международното здравеопазване, и колегите й от Weber Shandwick са провеждали такива разговори много пъти. PR в здравеопазването също може да има нещо общо със здравословното хранене, но най-важното е да информираме лекарите, но също така и пациентите, роднините и медицинския персонал за нови научни открития, терапии и как да се справим с болестта. Може да става въпрос за често срещани или редки заболявания, за онкология или кардиология - сферата на комуникацията в здравеопазването е широка. И взискателен: В Германия например разпоредби като закона за рекламирането на лекарства и кодекса на FSA за доброволна саморегулация за фармацевтичната индустрия понякога определят строги ограничения за комуникация.
Международно здравеопазване - глобални кампании с местен вкус
Мелани включва светлината в офиса си и премества регулируемото по височина бюро в правилната позиция, за да може да работи удобно, докато стои. Тя ще седи достатъчно дълго през деня. Например след това във видеоконференцията, когато става въпрос за разработване на глобално стратегическо позициониране за международен фармацевтичен клиент. Екипът на Мелани вече е нетърпелив в началните блокове за създаване на кампания, формулиране на глобални съобщения, проектиране на основни материали, които по-късно могат да бъдат адаптирани за отделните пазари. В момента обаче все още липсват важни данни от Америка, поради което екипът от дни поддържа оживен обмен с отвъдморския офис. Това, което работи в Германия или Западна Европа, не трябва да има успех в САЩ. Културните, социалните, икономическите или дори политическите различия означават, че работата никога не става скучна - факт, който здравните консултанти споделят с екипи от технически или потребителски практики.
Национално здравеопазване - Познайте своя пазар
"Добро утро. Как мина срещата вчера? ”Сюзан влиза в офиса и изглежда любопитно, докато слага чантата си на бюрото срещу Мелани. Сузане започна кариерата си в комуникацията преди 19 години и сега отговаря за националния здравен екип на Weber Shandwick в Германия. Сузане и нейният екип работят по конкретното изпълнение на кампании и проекти в Германия. Задълбочените пазарни познания и креативни идеи формират основата за разработване на кампании за местни нужди и различни канали и за прилагане на национални концепции. Миналата седмица комикси за инсулина бяха публикувани в специализирано списание, днес става дума за уебсайт за рак на бъбреците.
„Срещата беше много изтощителна, защото прекарахме дълго време в обсъждане с клиента дали европейската кампания трябва да бъде управлявана от център на агенция или от различните пазари и коя стратегия за социалните медии в крайна сметка отговаря. Окончателното решение ще бъде взето в края на седмицата. Разходката с такси до дома също беше интересна ... "