Тайно пазаруване с тълпата - appJobber
Прегледайте поведението на съветите и препоръките на служителите.
Известни компании от търговията и индустрията разчитат на appJobber и неговата общност да използват тайно пазаруване, за да проверят качеството на услугата и съветите, например в търговията на дребно, аптеките, ресторантите или бензиностанциите. Чрез тестови покупки appJobber може също така да предостави валидна информация за въпроса кои марки се препоръчват поради какви причини в конкретни консултантски ситуации.
Потребителите на AppJobber са на разположение в цяла Европа за извършване на тестови покупки и тестови консултации в съответствие с ясно определени насоки за дискусии. Снимките на търговския обект и проверката на геопространствените данни гарантират, че тайните купувачи посещават правилния адрес. След като работата е изпълнена, работниците на тълпата отговарят на въпроси за хода на услугата или консултация в приложението Jobber app.
Тайно пазаруване по поръчка
Систематично уловете дружелюбието и качеството на обслужване на място чрез тайно пазаруване.
Потребителите получават специфичен за клиента инструктаж, за да извършат тайната на проверката. Различни въпроси могат да бъдат оценени според желанието на клиента. Например:
- Кои марки и кои продукти се препоръчват в отговор на специфичен интерес към покупката?
- Възприема ли се консултантската услуга като задоволителна, приятелска и компетентна?
- Ако клиентът бъде помолен за картата за лоялност на касата, се предлагат точки за лоялност или определени подаръци?
- Вежлив ли е персоналът? Поздравете клиентите, кажете „Благодаря“ и им пожелайте приятен ден?
- Служителите носят посоченото работно облекло?
- Търговският обект изглежда чист, подреден и добре поддържан?
В допълнение, потребителите на appJobber могат да отговорят на допълнителни въпроси относно ситуацията на място по структуриран начин. Напр. Освен това, наличността на определени продукти, промоции или рекламни материали може да бъде проверена директно по време на тайното пазаруване и документирана чрез снимка. По този начин събирането на множество информация може да бъде обединено в едно посещение на магазина.
Потребителски прозрения чрез реални потребители
Следете нови списъци с продукти.
Потребителите на appJobber също могат да бъдат използвани специално за закупуване на определени продукти. Независимо дали в супермаркет, магазин за електроника или дрогерия - с общността на appJobber са на разположение хиляди потребители, които са и самите потребители. При поискване те тестват нови продукти и дават своето мнение. Потребителите отговарят на въпроси относно поведението си при покупка и потребление и дават конкретна представа за предпочитанията на своите продукти. Чрез филтриране в конкретни потребителски групи, адресът може да бъде съобразен с конкретни целеви групи. Производителите получават информация за конкретни купувачи и в същото време могат да представят своя продукт на голям брой потенциални клиенти.