Създаване на идентичност - Създаване на осведоменост за марката чрез маркетингови комуникации
Създаване на идентичност
И така, както беше отбелязано по-рано в статията, идентичността е движещата сила зад един от четирите най-важни актива на собствения капитал на марката. Идентичността на марката определя посоката на нейното развитие, целите и целта. Идентичността е уникален набор от асоциации на марки, които една компания се стреми да създаде и поддържа. Това са обещанията, дадени на потребителите от членовете на организацията. Изпълнението на тези обещания, въплътени във функционалните и емоционални (или самоизразяване) ползи, които клиентите получават от използването на продукта, изгражда стойност на марката за клиентите и доверие към марката.
Идентичността на марката се разглежда от дванадесет позиции, групирани в четири области:
Марка като продукт (граници на продукта, свойства на продукта, качество/стойност, области на употреба, потребители, държава на произход)
Ш марка като организация
Марка като "личност" (идентичност на марката, връзка между марка и потребители)
Марка като символ (визуален образ/метафори и наследство на марката)
Някои аспекти на марката могат да бъдат описани в един контекст като свойства на продукт, в друг като свойства на организация. Атрибутите на организацията се основават на културата, ценностите и мисията на организацията, като иновации, грижа за околната среда, ангажираност към качеството. Те са по-трайни и трайни в конкурентна среда, отколкото свойствата на продукта, тъй като ценностите на организацията са много по-трудни за дублиране, отколкото копирането на продукт, и могат също така да осигурят емоционални или самоизразяващи се ползи, базирани на възхищение, уважение или просто съчувствие.