Създайте (имате) добри описания на продуктите

Съдържание: силни продажби
Създайте (нека) описания на продукти

Какво представляват описанията на продуктите и каква е тяхната цел?

По принцип са Описания на продуктите подробен описателен текст с технически или описателни данни, принадлежащи на продукта. Описанието на продукта предава това на потенциалните клиенти природата, най-важните характеристики както и Характеристика и Функции на артикул в уеб магазин.

Целта е да се информира клиента, да му се даде описание, положително впечатление и снимка на продукта. Освен това продавачът иска чрез съответното тоналност Укрепване на доверието в магазина и в продукта.

Целта на създаването на оптимални описания на продуктите е също така да насърчи клиента да закупи артикула точно от този магазин. Това вече обяснява защо не може да става дума само за популяризиране на статията, а в идеалния случай Връзка на доверие изградят. В крайна сметка става въпрос за маркетинг и SEO. Защото, за разлика от магазините за тухли, клиентът има само един онлайн магазин пред себе си, но начинът, по който е адресиран, също трябва да му подхожда.

Добре написаните описания на продуктите имат две цели:

  • Предполага се Преобразуване, кажете покупките в магазина, нараства. Защото купува само добре информиран клиент, който получи отговорите на всички въпроси, които е имал предвид в описанието на продукта.
  • Предполага се Норма на възвръщаемостнамаляване. Ако процентът на възвръщаемост на продукта е доста над средния, в описанието на продукта очевидно липсваше информацията, свързана с купувача.

Според вас кои три фактора имат най-голямо влияние върху възвръщаемостта?
(Възможни са множество отговори; n = 297; източник: E-Commerce-Leitfaden)

  • Подробно описание на продукта 85% 85%
  • Професионална опаковка 47% 47%
  • Кратко време за доставка 45% 45%
  • Предложение за помощ 39% 39%
  • Оценка на продукта от купувачи 19% 19%
  • Малки добавки в доставка 8% 8%
  • Клиентите възнаграждават малката възвръщаемост 4% 4%
  • Други 2% 2%

Добрите описания на продуктите намаляват възвръщаемостта

Знаеше ли, че в Германия през 2018 г. са върнати около 280 милиона колета и 487 милиона артикула след поръчка онлайн? Това съответства на всеки шести ред, както е съобщено от WELT.
Разходите за връщане са огромни. Включен е средно 19,51 евро. Това е резултат от текущо проучване на изследователската група по управление на връщанията към университета в Бамберг. Това води до общо общо разходи 4,6 милиарда евро - както дилърите, така и клиентите трябва да понесат.

От особено значение: Около 30% от клиентите изпращат стоките обратно, тъй като те не съответстват на описанието на продукта. Поради тази причина на добро и информативно описание на продукта трябва да се обърне много внимание. Тук помага автоматичното генериране на текст с текстов робот. По този начин драстично намалявате времето, разходите и усилията в сравнение с ръчните текстови съобщения и в същото време увеличавате качеството на описанията на продуктите. И на всичкото отгоре намалявате възвръщаемостта.

Съвети: Какво трябва да има в описанието на продукта?

Следователно при формулирането на оптимални описания на продукти (но също и добри текстове като цяло), копирайтърите трябва да обърнат особено внимание на следните елементи:

  • Име на продукта като заглавие: тя трябва да има смисъл и да съдържа най-важните елементи и евентуално ключови думи
  • Текст на продукта или подробно описание на статията: той трябва да отговаря на целевата група и да има смисъл, да подчертава положително подходящите свойства и характеристики възможно най-точно
  • Технически спецификации най-добре изброени под формата на таблици
  • Снимки и видеоклипове, с което клиентът може да получи по-добра картина на стоките
  • Оценки и резултати от тестове, които от една страна могат да подкрепят клиента, но от друга страна също имат ефект на изграждане на доверие.

Пример 1 за добро описание на продукта

имате

Оптималните описания на продукти вече приличат на целева страница. Щедрите снимки показват продукта от няколко гледни точки и цветове. За тези, които решават бързо, има незабавна възможност да закупят продукта във вашия размер.

Ако клиентът превърти описанието на продукта надолу, той разполага с цялата информация, свързана с него. Продуктът е описан подробно в текст със 100 до 200 думи. Още повече: В този случай се създава допълнително доверие, тъй като се споменава и коя суперзвезда носи тази обувка. Това е последвано от запис на най-важната информация, добре обобщена под формата на точки.

Положителните отзиви от други купувачи, в допълнение към описанието на продукта, също убеждават критичните купувачи и увеличават шанса за покупка и по този начин увеличават конверсията.

Как трябва да изглеждат описанията на продуктите?

Нека разгледаме подробно съдържанието на описание на продукта или текста на продукта: Оптималното описание на продукта трябва да предоставя информация за всичко, което клиентът иска за вземане на решение необходими и отговорете на всички въпроси. Клиентът трябва да напусне страницата на продукта само за специални подробности (като описания на сложни технологии) - и преди всичко, той не трябва да напуска вашия онлайн магазин при никакви обстоятелства.

Съдържанието на високо продаваните текстове за SEO продукти зависи в голяма степен от продуктовите групи и вашия асортимент от стоки. Всеки, който търси актуален смартфон или преносим компютър, естествено ще търси повече технически данни. Срещу това, особено в категории като облекло или обувки снимки по-голяма роля. Разгледайте и примерите в тази публикация.

В случай на визуално откриваеми продукти (напр. Облекло), най-важните свойства също са представени в писмена форма - т.е. информация за външния и вътрешния материал, формата, вида и текстурата, яката, джобовете и закопчалките, формата на петата, инструкциите за грижи и не на последно място пробите и Цветове.

Това не само позволява на клиента да направи по-добър избор, но също така е в интерес на възможността за намиране на търсачки важно. Тъй като добре подготвените описания на продукти, като SEO текст, са показали, че допринасят за по-добро класиране в резултатите от търсенето на търсачки като Google. В резултат на това в края на деня те увеличават Коефициент на конверсия и процент на възвръщаемост е доказано намален.

Текстът на продукта може да съдържа рекламни елементи, които след това специфична за целевата група могат да бъдат обработени. Оптималният текст на статията трябва преди всичко да включва потенциала питам на клиента отговор.

Практически съвети: сравнителни текстове и таблици

Техническите данни и описателните свойства на продукта, както можете да намерите в техническите листове, също могат да бъдат решаващи по друга причина. В търговията с потребителска електроника (особено преносими компютри и смартфони) търговците на дребно използват информационните листове, за да генерират страници за сравнение, които ясно показват разликите между продуктите.

От друга страна - и това отива още една стъпка - дилърите генерират и пълни описания на продуктите от разликите с помощта на текстов робот. И това във всички отрасли и видове продукти. По този начин описанията на продуктите могат също да се генерират автоматично за голямо разнообразие от изходни канали, било то за онлайн магазина, пазари като Amazon или eBay, бюлетини или дори за блог.

Кои са най-големите ви предизвикателства в производството на съдържание?
(Възможни са множество отговори; n = 112; източник: проучване uNaice)