Свържете се с нас - Въпроси и отговори - Презентация - UFC-Que Choisir
Вашият въпрос се отнася до уебсайта QueChoisir.org ?
Абонатният номер на сайта QueChoisir.org
Абонатният номер улеснява намирането на вашия абонаментен файл: важно е да го споменете по време на нашите дискусии. Това не е нито идентификатор, нито парола за достъп до уебсайта.
Абонирали сте се за сайта QueChoisir.org ?
Ще намерите вашия абонатен номер в нашите имейли, писма и на началната страница, която се появява, когато влезете в акаунта си.
Може да се появи по два различни начина:
1 - Състои се от 8 цифри с наклонена черта след първата цифра (напр. 8/1234567)
2 - Започва с три нули и се състои от 11 цифри (напр.: 00012345678)
N.B .: ако вашият номер има буква, заменете я с нула.
Абонат сте на хартиените списания на Que Choisir ?
Ще намерите абонатния си номер в пластмасовото фолио, опаковащо вашето списание, или в нашите имейли и писма.
Може да се появи по два различни начина:
1 - Състои се от 8 цифри с наклонена черта след първата цифра (напр. 8/1234567)
2 - Започва с три нули и се състои от 11 цифри (напр.: 00012345678)
N.B .: ако вашият номер има буква, заменете я с нула.
Получете поддържаща фактура за абонамент за QueChoisir.org
За да получите фактурата си, свържете се с обслужване на клиенти.
Управление на идентификационните данни за вход в сайта
Като абонат на сайта QueChoisir.org, вие сте определили, когато сте сключили абонамента си, идентификаторите на вашата връзка, състоящи се от имейл и парола за свързване към сайта.
Вашето потребителско име е имейл адресът, който сте използвали при регистрация за сайта.
Паролата ви е тази, която сте определили при регистрация или която сте променили в акаунта си.
За да се идентифицирате, кликнете върху бутона „Вече сте абонирани? Влезте“, разположен в горния десен ъгъл на всяка страница от уебсайта.
Попълнете формуляра за идентификация с вашия имейл и парола и кликнете върху бутона "СВЪРЗВАМ".
Като поставите отметка в квадратчето „Останете свързани в този браузър“, ще останете идентифицирани по време на следващите си посещения на сайта. Тази автоматична идентификация ще продължи, докато не щракнете върху „Изход“ в горния десен ъгъл на всяка страница от сайта.
Забравена парола ?
Можете да регенерирате нова парола с вашия имейл, като отидете на тази форма. Последното е достъпно и от връзката "Забравена парола ? Натисни тук"на формуляра за идентификация.
Моля, имайте предвид, че абонаментът за списания не ви позволява достъп до цялото съдържание на сайта QueChoisir.org (а само до съдържанието с безплатен достъп и цифровите архиви на списанията, за които сте се абонирали чрез кабина). Като абонат на списание обаче можете да се възползвате от абонамент за уебсайт с намалена ставка.
Разликата между съдържанието на уебсайта Que Choisir и това на списанията
Уебсайтът е достъпен 24/7, където и да се намирате.
В допълнение, той предлага много тестове и сравнения, актуализирани през цялата година, както и стандартни писма.
Месечен абонамент за сайта QueChoisir.org
Месечен абонамент за уебсайта дава достъп до целия уебсайт.
Плащането за този абонамент се извършва автоматично на всеки 30 дни чрез директен дебит от кредитна карта (или на всеки 90 дни чрез директен дебит от SEPA: свържете се с обслужване на клиенти за тази възможност). Този абонамент, без ангажимент за продължителност, може да бъде отменен, като се спази период от 10 дни преди края на периода от 30 или 90 дни в ход.
Този абонамент не включва юридическата информационна услуга по телефона, нито изпращането на печатни списания или консултацията с тях чрез павилиона.
В случай на отказ на периодично плащане абонаментът се прекратява. За да имате достъп до сайта QueChoisir.org отново, трябва да продължите така, сякаш искате да се абонирате отново.
За да отмените месечния си абонамент за уебсайт, вижте въпрос 13.
Годишен абонамент за сайта QueChoisir.org на пълна цена
Годишен абонамент за уебсайта на пълната цена дава достъп до целия сайт на QueChoisir.org.
Този абонамент включва 4 въпроса на година абонамент за правна информация на Que Choisir по телефона. За повече информация относно тази услуга, вижте въпрос 9.
Този абонамент не включва изпращане на печатни списания или разглеждането им през павилиона.
Годишен абонамент за сайта QueChoisir.org на намалена цена за абонати на хартиени списания
Като абонат на списание Que Choisir можете да се възползвате от абонамент за уебсайт с намалена ставка.
Този абонамент не включва телефонната услуга за правна информация. Ще продължите да получавате печатните списания, за които сте се абонирали, и ще можете да преглеждате техните цифрови версии чрез павилиона.
N.B .: За да можете да се възползвате от намалената ставка, трябва да имате абонатен номер за списание Que Choisir. Моля, обърнете внимание, за да бъде офертата валидна, абонаментът ви за месечното списание Que Choisir трябва да е актуален и да не представлява инцидент при плащане.
Вашият въпрос се отнася до бележката, която избирате
Цялата информация за La Note Que Choisir е достъпна на уебсайта www.lanotequechoisir.org.
Правната информация на Que Choisir по телефона
С юридическата информация по телефона адвокатите на Que Choisir отговарят на вашите въпроси! Те ви казват как да се справите с повечето потребителски проблеми: дефектни продукти и незадоволителни услуги, спорове за застраховки или банки, спорове за наематели/собственици, въпроси, свързани със съсобствеността и т.н.
Две формули за абонамент дават достъп до юридическата информационна услуга на Que Choisir по телефона:
- Директен абонамент за 11 месечни списания + 4 сребърни броя (и/или 4 практически).
- Годишен абонамент за уебсайта на пълната цена.
Телефонната услуга за правна информация Que Choisir е достъпна в рамките на 4 въпроса годишно за абонамент от понеделник до петък, от 9:50 до 12:15 и от 14 до 16:30 (с изключение на официалните празници ).
Това е поверителен неначислен номер, който автоматично се съобщава по пощата и/или имейла на абонатите на една от 2-те формули за абонамент, описани по-горе.
N.B .: Преди да се обадите на този номер, подгответе вашия абонатен номер.
Начини на плащане и сигурност
Предлаганите начини на плащане са онлайн банкова карта, чек, SEPA директен дебит (за последния се свържете с обслужване на клиенти).
Приетите банкови карти са Eurocard Mastercard, Visa карти и електронни кредитни карти. Моля, имайте предвид, че не се приемат карти American Express. Електронните кредитни карти могат да създадат проблем за абонамента за месечния абонамент за сайта QueChoisir.org (тъй като плащането се повтаря, е необходимо правилно да конфигурирате плащането).