Страниците във Facebook губят фенове
Щракнете върху бутона по-долу, за да заредите съдържанието на giphy.com.
Според мен Facebook не бива да посочва никакви предимства за почистването. Просто обяснение за това кои профили/вентилатори се премахват би било достатъчно. Почистването всъщност няма много общо с бизнес успеха и последователността. Настроението срещу Facebook отново е толкова негативно, че Facebook на практика няма избор и трябва да оправдае мерките си.
Ние сме през 2015 г. и много компании са активни във Facebook от дълго време. Колко статии има по темата за феновете на Facebook и значението на този брой? Вече не можете да ги преброите и аз също имах чувството, че съобщението е пристигнало. Но щом броят на феновете спадне със 100 фенове, вълнението отново е голямо.
„Първо Facebook ни достига, а сега и феновете ни.“
Все още липсва диференциран поглед върху собствените маркетингови дейности във Facebook. Пощенските списъци за бюлетини също се редовно почистват. Инструменти като Mailchimp автоматично почистват списъците. Вината на Mailchimp ли е, че пощенският ни списък става все по-малък и че вече не можем да общуваме с 10 000 абоната, а само с 9600? Неактивните акаунти във Facebook нямат добавена стойност - нито за Facebook, нито за компании.
Неактивните акаунти не взаимодействат с публикации и не могат да увеличат обхвата на публикациите във Facebook. Неактивен имейл адрес също не може да отвори бюлетин.
Когато преди няколко месеца Instagram премахна голям брой спам акаунти, знаменитостите бяха особено разочаровани. В сравнение със знаменитостите, компаниите са по-далеч, защото се чувства, че всичко е свързано с фенове и последователи и нищо друго. Това е като състезание между Celebrity A и Celebrity B. "Имам 1 милион фенове, а вие само 850 000."
Всъщност всеки мениджър на социалните медии и общността изобщо не трябва да се интересува дали номерата на феновете са почистени. Facebook също не трябва да се интересува от реакциите, тъй като неактивните акаунти не помагат на никого. Независимо от това, виковете отново са страхотни и спираме отново и отново в дискусии за броя на феновете. Вместо да се фокусира върху ключовите KPI и маркетинговите цели, развитието на броя на феновете се извиква непрекъснато и се актуализира всяка минута.
Много лошо. Мислех, че вече сме на една (десет) стъпки по-напред. 🙁
Отговорник на блогъра в Futurebiz, говорител, автор и старши консултант по цифрови и социални медии в агенцията ПОЖАРНА ТОЧКА. Ян Фиршинг съветва марки и компании за разработването на цифрови и социални медийни стратегии. Към Futurebiz Consulting
Блогър, отговарящ за Futurebiz. Лектор, автор и старши консултант по дигитални и социални медии в агенция BRANDPUNKT. Ян Фиршинг съветва марки и компании за разработването и прилагането на цифрови и социални медийни стратегии.