Страхът на мениджърите за съответствие от Коледа - WiWo
Пищни подаръци, скъпи ястия и VIP покани - това остана в миналото. Много компании имат строги правила срещу корупцията, поради което мениджърите се страхуват от пищни подаръци.
22.12.2011 г. | от Клаудия Рейшауер
Буйните подаръци носят мъниста пот по челата на много мениджъри
Източник: Илюстрация: Даниел Столе
Е, взехте ли бутилка или две вино за Коледа? Календарите за адвент са подредени на вашия бюфет? Поканени ли сте изобщо за новогодишния утренник на RWE или отивате на мач на Байерн Мюнхен в Allianz Arena с Adidas? О - колко красиво беше някога! Освен че имаше много повече подаръци и покани за прекрасни събития, отколкото днес, те също бяха приети без много колебания. Или погледна завистливо кутията с реколта шампанско, която беше на бюрото на съседа.
Доброта или корупция?
Днес съвестта на човек е обезпокоителна: Какво да взема и да дам и ако да, колко? Кога добротата се превръща в корупция - или наистина смущаваща, когато стане публична?
Страхът е в германските офис етажи: Докато дори беше възможно компаниите по германското законодателство да удържат подкупи от данъци до 1999 г., днес едва ли някой знае кога подаръците или поканите на компаниите все още са в границите на разрешеното или кога стават недостойни - особено сега, в навечерието на Коледа. Но и през останалата част от годината. Когато през по-ранните години вътрешните фирмени пощенски станции пренасяха подаръци в офисите в офисите, сега има прозяваща се празнота. Преди няколко години греховно скъпата Cohiba беше част от правилния начин за прекратяване на бизнес вечерята, но поканите за вечеря вече се отменят, тъй като обаждането до ресторанта със звезден рейтинг разкрива, че менюто, което трябва да се сервира по повод поканата, струва 200 евро. Ако бизнес обядът се състои, той често завършва с отделни сметки - всеки плаща за себе си.
Няма конкретни лимити за еврото
Причината: Ясно е, че компаниите могат да удържат подаръци до стойност 35 евро от данък. Не е ясно обаче кога точно даването или приемането на подаръци е наказуемо. Германското законодателство не предписва конкретни лимити в евро; във всяка държава се прилагат различни обичаи за подаръци. В крайна сметка съдиите или прокурорите решават какво е подходящо.
Докато компаниите в Китай обикновено проникват в загрижеността си само с представители на партии със скъпи ликьори и луксозни цигари и, обратно, бизнес партньорите биха били измамени, ако подаръците им бъдат отхвърлени по отношение на насоките за борба с подкупите, компаниите в САЩ започват да не дават нищо. Вместо това те препоръчват да изпратите коледни картички, съчетани с дарение за благотворителна организация. „С това - казва Роби Нарцис, служител по спазването на нормите за франкиране на производителя на машини Pitney Bowes, - не можете да сбъркате“.
Вълшебната дума спазване
Митници и разпоредби, които засягат и чуждестранни компании. И от гледна точка на Кай Бусман, професор по наказателно право и криминология в университета в Хале-Витенберг, инициира един вид „глобална надпревара във въоръжаването за легална борба с корупцията“. Най-новият пример: Законът за подкупите на Обединеното кралство, който дава възможност на британската съдебна система да съди всяка германска компания, която има бизнес отношения с острова, за корупция.
За да се предотвратят непоправими щети върху имиджа им и да се предотвратят глоби, които биха могли да застрашат съществуването им, германските компании също играят супер безопасно. Съответствието е съвременната магическа дума, тя означава „спазване на правилата“ или „добро поведение“. В допълнение към борбата срещу графитите става въпрос за лоялна конкуренция, реномирани продукти или защита на данните. В миналото почтеният бизнесмен се смяташе за идеал, в днешно време трябва да бъдете „съобразителен“. Ето защо всяка втора компания в тази страна вече се бори, определи одиторската и консултантска компания PricewaterhouseCoopers (PwC) в последното си проучване относно престъпността с бели яки сред 830 компании, главно от страх от последствия от наказателно или гражданско право (вж. Графиката). Вие назначавате ръководители по спазване на висшето ръководно ниво, създавате отдели за съответствие с до няколкостотин служители, инсталирате омбудсмани, правите обучението задължително за всички служители, създавате бази данни и контроли.
Билетите на стойност 800 евро за Алианц Арена вече не са безплатни от Telekom
Източник: dapd
Федералната асоциация за управление на материали, закупуване и логистика разработи Кодекс за поведение, в който компании като ThyssenKrupp, Allianz, Henkel и Fraport се задължават да отказват подаръци по принцип. Съответно, ръководството и служителите не могат да предлагат, обещават, изискват, дават или приемат каквито и да било подаръци, плащания, покани или услуги в бизнес сделки, които се отпускат с намерение да повлияят на бизнес отношения по непозволен начин или които включват риск да бъдат професионални Застрашаване на независимостта на бизнес партньора ".
От следващата година енергийната компания RWE, която наскоро осъзна служителите си по темата на информационен щанд пред столовата, иска да изпрати циркуляр до доставчици и бизнес партньори, че трябва да се въздържат от коледни подаръци. Той е доволен, че „през последните няколко години не са открити значителни инциденти с корупция или други нарушения“, съобщи все още действащият шеф на RWE Юрген Гросман чрез интернет съобщение.
Какво искат мениджърите
Deutsche Telekom, спонсор на рекордния шампион Байерн Мюнхен, наскоро се отказа от своите ексклузивни VIP кутии в Allianz Arena. „Никой от нашите мениджъри не искаше да отправя покани на стойност 800 евро на човек“, казва директорът на спонсора на Telekom Стефан Алтоф. "Има и все по-малко гости, които ги приемат."
Адекватно
Той подготви служителите си на няколко срещи, където им беше забита новата „политика за събития“: забавленията на бизнес партньорите на Telekom не трябва да струват повече от 350 евро на човек. За държавните служители прагът на болката е далеч под.
В енергийната компания E.On този праг на болка вече е 50 евро. Подаръците, чиято стойност надвишава тази, трябва да бъдат обсъдени с шефа или мениджъра по спазване на изискванията. Но дори и под лимита, поканите и подаръците трябва да бъдат подходящи и обичайни. Това иска „Насоките за обезщетения“, приложение от дванадесет страници към кодекса за поведение на компанията.
Глоба от девет милиона евро
„За да не се застрашава репутацията, има много по-строги правила, отколкото би било законно необходимо“, казва Стефен Салвенмозер. Бившият прокурор сега е експерт по криминалистични технологии в службата на консултантската компания PwC.
Развитие, което може да се разбере и като реакция на болезнени преживявания в близкото минало: През октомври Федералната служба за картели изръмжа семейния предприемач Крюгер от Bergisch Gladbach и Kraft Foods глоба от девет милиона евро за неоторизирано определяне на цената за капучино. Доставчикът на индустриални услуги Ferrostal постигна споразумение с прокуратурата в Мюнхен за глоба от 150 милиона евро в резултат на разкрития през 2009 г. скандал с подкупи. В резултат на това, компанията-майка на Ferrostal, която току-що трябваше да обърне продажбата на кризисната компания, направи милионни загуби. А наскоро Хенкел беше глобен с 92 милиона евро от френските органи за защита на конкуренцията за превишаване на цената на перилните препарати.
Siemens създаде впечатляващ набор от правила за съответствие
Източник: dpa
Utz Claassen разбра преди шест години, че понякога няколко билета могат да предизвикат голямо раздвижване: бившият шеф на енергийната компания EnBW е изпратил ваучери за билети за предстоящото световно първенство по футбол в Германия в коледната поща през 2005 г. - до Baden- Премиерът на Вюртемберг Гюнтер Йотингер и петима от колегите му от кабинета - и веднага беше в огневата линия. Това, което Клаасен искаше да бъде разбрано като хубав жест, прокуратурата в Карлсруе тълкува като неоторизирано предоставяне на предимства и започва разследването. Дори Клаасен да бъде оправдан в процеса през 2008 г. - случаят стряска корпоративния свят. Същото важи и за разкритията в Siemens предходната година: В бившата водеща компания през 2006 г. стана ясно, че Siemens има система от тайни касови апарати за плащания на подкупи, за да получи международни поръчки. Това струва на бившата водеща компания добрата репутация, глоба от почти три милиарда евро и допълнителни плащания. А тогавашният изпълнителен директор Клаус Клайнфелд и неговият предшественик, а след това и шеф на надзорния съвет Хайнрих v. Кабинет и достойнство на Pierer.
Ситуация, която Петер Льошер не иска да изпита по време на своя мандат. Шефът на Сименс, който беше инсталиран през 2007 г., чества групата с добродетел по целия свят, откакто встъпи в длъжност, позиционирайки компанията като майка на организираното добро поведение. Базираната в Мюнхен компания струва приблизително 100 милиона евро годишно за съответствие и около 600 души работят, за да поставят над 400 000 служители на бордюра.
Те също така правят всичко възможно да предлагат собствена система външно. Няма подиум, няма доклад по темата за спазването без Siemens - целта е да се култивира имиджът на клиентите, както и добра воля от страна на властите и благосклонността на инвеститорите.
Впечатляващ набор от правила
Наборът от правила е впечатляващ. Майсторската книга за политика и контрол от Siemens определя над 740 разпоредби, които се прилагат в цялата група. Инструментът за проверка на съответствието на бизнес партньори, вътрешна компютърна програма, проверява хиляди бизнес партньори с техните рискови фактори като особености на пазара, обеми на транзакции или контакти с властите. Дори Коледа е стандартизирана в Siemens, поне когато става въпрос за работа с държавни служители, т.е.политици, държавни служители, съдии или дори частни лица, които изпълняват задачи в публични организации. Тези, които им дават подаръци или ги канят, бързо рискуват да направят опит за подкуп. Независимо дали е в централата в Мюнхен или в далечен Пекин: служителите на Siemens трябва да вписват всяко дарение в специално създадената карта с показатели за подаръци и хотелиерство.
Възпиращият фактор в Siemens изглежда работи: контролът се счита за строг, засегнатите съобщават за "методите на ФБР", когато вътрешните следователи пристигнат. „Внимателно разследваме всяка индикация за нарушение на правилата - казва Клаус Моосмайер, който отговаря за разследванията, - в 50 процента от случаите можем да дадем всичко ясно.“
448 нарушения на съответствието
Но това бие отново и отново: Siemens регистрира 448 нарушения на съответствието през 2010 г., 108 доведе до експулсиране. Това лято трима мениджъри по продажбите бяха ударени в Кувейт, срещу тях се води разследване за подкуп. И през октомври държавният мениджър отлетя за Бразилия, защото се твърди, че е нарушил вътрешните правила.
За да въведе правила за това как да се работи с бизнес партньори на работната сила, всеки германски мениджър продажби трябва да прегледа онлайн курс за обучение тримесечно по тримесечие, включително казус за контрол на обучението. Който прелети, трябва да отиде отново. Това е последвано от декларацията, че той се е държал в съответствие със закона през последните три месеца, след което му е позволено да се върне на фронта за продажби.
Робърт Бош разчита на лични дискусии по въпроса за спазването
Източник: dapd
Вместо просто да остави колегите си да тренират на компютъра, Сузане Йоххайм разчита на личен обмен. Ръководителят на отдела за спазване на законодателството в автомобилния доставчик Робърт Бош иска да разговаря насаме със служителите. Екипът на Йоххайм в централата има само седем колеги, плюс представители в полевите офиси. Вие рекламирате доверие в списанието за служители, догодина се предвиждат лични курсове за обучение за над 12 000 служители в Германия. Ключовият въпрос на Йоххайм относно самопроверката за съответствие: „Срамувате ли се, ако майка ви го прочете във вестника утре? Тогава нека бъде! "
За мениджъра на комуникациите на Rewe Мартин Брюнинг спазването на изискванията преди всичко предлага сигурност на служителите. Групата за търговия на дребно и туризъм е спонсор на фланелките на футболния клуб Бундеслига 1. FC Köln. „Какво да направя, ако FC ме покани на тренировъчен лагер?“, Попита той вътрешно. „Отхвърлете с благодарности“, реши отделът по спазване на законодателството и темата беше приключила.