Същността и методите за вземане на управленски решения

ВЪВЕДЕНИЕ 3
1. РЕГЛАМЕНТНО ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЕ 6
2. КЛЮЧОВИ ЕЛЕМЕНТИ НА ПРОЦЕСА НА УПРАВЛЕНИЕ НА РЕШЕНИЕТО 11
3. МЕХАНИЗЪМ ЗА РЕШЕНИЕ НА УПРАВЛЕНИЕ 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20

ВЪВЕДЕНИЕ
Проблемът за лидерството заема специално място в теорията на управлението и социологията на организацията. Традиционно под ръководството е обичайно да се разбират взаимоотношенията, които възникват в организацията в процеса и относно управлението. Основният принцип на управление е управлението от един човек. Нейната същност е, че властта, правото на решение, отговорността и способността да се контролират процесите и отношенията в организацията се предоставят само на един служител. Съответно лидерът е човек, олицетворяващ отговорността, властта и правото на контрол. Едноличните управленски взаимоотношения до голяма степен формират йерархичната пирамида на организацията.
Тъй като цялата власт и отговорност за функциите на контрол върху отношенията се възлагат на един човек (лидера) и той физически не е в състояние да я упражнява изцяло, лидерът е принуден да делегира част от своите правомощия на подчинените. Именно това формира вертикалните (линейни) йерархични структури. Специализацията на управленските функции и формите на тяхната координация пораждат строг чертеж на функционалната структура на съвременната организация. В създадената по този начин йерархия на управление всеки служител има свой лидер и всеки, с изключение на обикновените изпълнители, има подчинени. Оттук следва спецификата на двойствената формална позиция на всеки лидер, което оставя значителен отпечатък върху начина на поведението му.
Говорейки за проблемите на организацията, невъзможно е да се пренебрегне такъв важен проблем като управленските решения. Той заема едно от централните места в социологията на организацията. Разглеждайки организацията като инструмент за управление, много социолози и специалисти по теория на управлението, започвайки от М. Вебер, пряко свързват своите дейности преди всичко с подготовката и изпълнението на управленски решения. Ефективността на управлението се дължи до голяма степен на качеството на такива решения. Интересът на социолозите към този проблем се дължи на факта, че решенията фиксират цялата съвкупност от отношения, възникващи в процеса на работа и управление на организацията. Чрез тях се пречупват цели, интереси, връзки и норми. Характеризирайки пълния цикъл на управленски дейности, състоящ се от поставяне на цели, планиране, организация, координация, контрол и коригиране на целите, е лесно да се види, че в крайна сметка той е представен под формата на два елемента на управление: подготовка и изпълнение на управлението решения. Ето защо решенията са от основно значение за управлението и организацията.
В социологическата литература има различни гледни точки относно това какви решения, взети от човек в дадена организация, се считат за управленски. Някои експерти се позовават на такива, например решението за наемане на човек за работа, решението за уволнение от него и т.н. гледната точка изглежда оправдана, според която само онези решения, които засягат отношенията в организацията, трябва да бъдат приписвани на управлението.
Следователно управленските решения винаги са свързани с промени в организацията, те обикновено се инициират от длъжностно лице или подходящ орган, който носи пълната отговорност за последиците от контролирани или изпълнени решения. Границите на компетентност, в рамките на които той взема решение, са ясно определени в изискванията на официалната структура. Броят на лицата, участващи в подготовката на решението, обаче е много по-голям от броя на лицата, на които е предоставена властта.
Подготовката на управленски решения в съвременните организации често е отделена от функцията за вземането им и включва работата на цял екип от специалисти. В „класическата“ теория на управлението, това по правило е функция на услугите на персонала.
Процесът на изпълнение на решение е свързан с изпълнението на специален план, който представлява съвкупност от дейности, насочени към постигане на целите и времето за тяхното изпълнение. Разработването на такъв план е прерогатива на съответните служби в апарата за управление. Днес обаче онези, които ще го внедрят, участват в неговото развитие, тоест преките изпълнители.

1. ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ ЗА УПРАВЛЕНИЕ

2. ОСНОВНИ ЕЛЕМЕНТИ НА ПРОЦЕСА НА УПРАВЛЕНИЕ НА РЕШЕНИЕТО

В процеса на управление мениджърите трябва да вземат голям брой управленски решения на етапите на планиране, организиране, мотивиране, контрол и координация. Така че съставянето на план за предстоящия планов период е свързано с приемането на такива решения като целите на дейностите, необходимите ресурси, начини за постигане на задачите. Процесът на организация неминуемо налага решение за структурата на производството и управлението, за организацията на производствения процес, спомагателните услуги и производството на услуги по организацията на труда на работниците и специалистите. Процесът на контрол е свързан с вземане на решение какво, как и кога да се контролира, какви видове и форми на контрол да се използва, как да се анализира получената информация и как да се коригират процесите в съответствие с контролните данни.
Управленските решения винаги са свързани с необходимостта да се въздейства върху контролния обект, за да се приведе в желаното състояние и тъй като това отнема време, можем с основание да говорим за процеса на вземане на решения. Първоначалният импулс към процеса на вземане на решение се задава от информация за състоянието на контролираните параметри на контролирания обект, а въздействието се извършва след разработването и приемането на подходящо решение, което под формата на една или друга информация (команда, заповед, поръчка, план и т.н.) се подава към управлявания обект „вход“. По този начин процесът на вземане на управленски решения има цикличен характер, той започва с откриването на несъответствие на параметрите с планираните цели или стандарти и завършва с приемането и изпълнението на решения, които трябва да премахнат това несъответствие. Следователно основният елемент на всеки процес на вземане на решение е проблем, който се разбира като несъответствие между действителното състояние на контролирания обект (например производство), желаното или уточненото, т.е. цел или резултат от дейност. Разработването на план за действие за коригиране на проблема е същността на процеса на вземане на решения.