Спор относно предоставянето на шевни услуги за завеси
Добър ден, избрахме плат в салона и поръчахме шиене на завеси там. Не ни беше дадена скица в ръцете и други документи, с изключение на формуляра за поръчка с посочените тъкани и услуги, върху формуляра само печатът и подписът на предприемача. Посочена е сумата, вложена преди това от нас и останалата част. По време на окачването от продавача на завесите беше разкрито, че шивачката обърка отвътре навън с външната страна и заши отгоре на непланирана решетка, която трябва да е отвътре навън. Вечерта аз и майка ми също осъзнах, че завесите не съвпадат от едната страна на скицата. Тъй като нямаме скица на ръцете си, само по памет. В деня на окачването имаме завеси На следващия ден с майка ми отидохме в магазина да кажем за грешното шиене от другата страна. Дойдохме в магазина и разбрахме, че продавачът изобщо не разбира за какво говорим. Ние се спряхме на факта, че по време на обсъждането на скицата имаше недоразумение. И ако го правим, както казваме, тогава идват кардинални промени. Зададохме въпроса защо не ни беше дадена скица, договор и свързани документи. На което продавачът не отговори нищо и само се усмихна. В резултат на това тя загуби листа за поръчки в папките си и ни обвини, че сме й го взели, а листът в ръцете ми е неин и че подписът на нейния мениджър върху поръчката е подпис на майка ми. Това вече беше забавно. Мама започна да се изнервя от това поведение на продавача, продавачката започна да плаче. Майка ми каза, че сега ще се обади в полицията и ще позволи на полицията да разбере кой е откраднал този лист хартия. Тя ни обвини в това няколко пъти . В резултат на това тя намери този лист в папките си. Разбрахме се, че те ще ни променят завесите, ще сменят страни. Тръгнахме. Днес собственикът на магазина се обади на майка ми и започна да крещи силно, че сме й довели продавач, че извикаха линейка, доведоха шивачката, с която дори не разговаряхме. И изискайте от майка ми удостоверение за психическото й състояние.
Разбрахме се домакинята и съпругът й да дойдат у нас, за да обсъдят този въпрос. Моля, кажете ми какви права имаме по отношение на завесите, имаме ли право да откажем напълно услугите им, без да имаме договор и т.н. Сумата, която внесохме 70%. И как да действаме в ситуацията с техния продавач.Благодаря.
Здравейте! Подобни въпроси вече са разгледани, опитайте да погледнете тук:
Днес вече отговорихме на 775 въпроса .
Средно чакането на отговор е 14 минути.
Изпратете ги ... обратно в магазина. Фактът, че тяхната продавачка си е загубила нервите, не е ваш проблем напълно, когато се срещнете с тях, толкова повече няма да чуете нищо освен заплахи в дома си. За какво говориш? Че продавачката започна да плаче ?! Вие сте тук и само вие като клиент имате право да поискате нещо. Във вашия случай напишете иск, поискайте документи, които не са ви били дадени. Тези искове ще бъдат отчасти доказателства в съда. Можете също така да се позовете на свидетелството. Невъзможно е да се откаже индивидуална поръчка, доколкото знам, обаче, ако продуктът е с неадекватно качество, тогава има опции, но все още нямате продукта под ръка и както сте се договорили за условията:?