Спешни колети, които пристигат трудно
Клаус Йоханис, нова реакция след пожара в Неам
Донесен е контейнер за мъртвите от Пиатра Неам
Как Румъния разделя 30-те милиарда евро от ЕС
Как можете да проверите сами дали защитната маска е безопасна и отговаря на изискванията
Черен петък в пандемия. Румънците отпаднаха всякакви оценки
Защо привидно здравите хора умират от коронавирус
Слобозия: карантина и не твърде много
Шега за заложници в Монреал
Ужасна катастрофа в Сучава
Десетки клиенти идват всеки ден в централата на куриерската компания в Орадя, които се интересуват от пакетите, които трябва да получат.
"Пакетът беше взет в Букурещ в четвъртък и не пристигна и днес. Не е възможно. Освен това чаках месец."
Друг клиент е чакал записи на заповед почти месец за пакет, който тя е изпратила през декември.
"Стоях повече от час в централата им тук, в Орадя. Чаках възстановяване, някои записи на заповед, които трябва да бъдат поставени в банката. Доставката беше направена на 17 декември и все още не съм получил възстановяването", казва той. Симона Бисбоака.
Солистът на групата Vama също имаше проблеми с доставката на пакет, Тудор Чирила. Той трябваше да получи пакет от Германия, който не пристигна, въпреки че на уебсайта на компанията беше посочено, че доставката е извършена.
"Някъде в един от складовете (.) Има пакет, който ми принадлежи и ми беше доставен от Германия. На всичкото отгоре платих допълнителна такса, която да ми бъде доставена чрез куриер, а не по пощата. пристигна, когато беше оценено (.) Изглежда, че тогава пакетът се разхождаше малко в Орадя, след това се върна в Букурещ, но не ме питайте къде точно. (.) Също така на сайта пише, че трябва да е стигнал до мен на 4 януари. (.) Пакетът ми трябваше най-късно днес, така че ще трябва да го върна, когато го получа. Ако го получа отново. ", написа Тудор Чирила на страница за общуване.
В публикация на уебсайта си представителите на куриерската компания признават проблемите, които имат. Те мотивират закъсненията, като правят промени в софтуерната платформа на компанията.
„Уважаеми клиенти,
През този период компанията прави промени в софтуерната платформа на компанията. Извиняваме се за причиненото неудобство и ви уверяваме, че ще положим всички усилия да го отстраним възможно най-скоро. Благодарим ви за разбирането! "- пише на уебсайта на компанията.
С никой от служителите на компанията не може да се свърже на телефонните номера, показани на фирмената страница.
„Частта за уведомяване също не работи на сайта, нямат стационарен телефон, нямат телефон, нямат шефове, нямат компания фантом. Симона Бисбоака.
Клиентите, недоволни от забавянето на доставката, могат да подадат жалба в централата на окръжния комисар за защита на потребителите.
"Разбирам, че има ситуации по отношение на неспазването на крайния срок. Много е важно да се консултирате с тези срокове и ако те ги нарушат, санкцията е доста висока, от 2000 до 20 000 леи", посочва той. Джани Бура, директор на комисаря по защита на потребителите Bihor.
Проблеми с доставката на колети от куриерската компания са възникнали в цялата страна.
Докладчици: Адриан Ciucuriţă, Богдан Băcilă
Оператор: Робърт Резмувес