Съобщение за грешка почистване на контактни щифтове Thermomix свят на рецептите
Познавам и темата на контактните щифтове от моя TM 5.
След като се обадих на обслужване на клиенти, трябваше да купя нова купа за смесване.
Никой не ми каза, че тук има промяна на модела, така че новата купа за смесване не може да се използва със старата "долна част". След няколко обаждания до обслужване на клиенти ми беше обещано да изпратя долната част. Цялото нещо продължава от 5 седмици.
Тъй като смесителната купа не може да се използва, аз, разбира се, все още не съм платил сметката. Напомнянето за плащане вече е налице.
това е бързо, но всички други опити за контакт не се обработват.
Телефонното обслужване на клиенти се отървава от вас.
няма отговор на имейли.
Какъв срам за производител на този формат.
След тези преживявания TM вече не е препоръка за покупка за мен
Съжаляваме много, че вашето устройство създава проблеми при първото му използване.
Ако съобщението за грешка продължава, моля, обадете се на нашия отдел за обслужване на клиенти директно в понеделник. Можете да се свържете с нас от 8:00 до 18:00 на 0202 564 3000.
Почти същото тук - TM6 стартира отново днес, първото ястие е приготвено, след 4 минути Varoma предпазителят ни изгаря (само Thermomix е свързан, няма много гнезда, няма други работещи устройства). След включване на предпазителя, включете отново TM6. Непрекъсната грешка C: 374.
Между другото, ние използваме TM31 повече от 10 години, така че сме много запознати с устройствата.
Мисля, че това е смущаващо смущение. Vorwerk, какво предлагаш?
Добро утро Вернер,
Ако вече сте извършили всичко, както е описано по-горе и рестартирането на устройството не помага, тогава вашият TM5 трябва да бъде проверен веднъж от сервизната служба. Можете да ни изпратите лично съобщение с вашите клиентски данни, след което ще организираме удобна услуга за вас.
Здравейте всички,
Имам проблема с TM5:
Съобщение за грешка C23 почистване на контактни щифтове.
За съжаление тази грешка вече не изчезва.
Всичко е почистено и изсушено 1000 пъти, уредът е почистен, тенджерата вече е сменена.
Някой има ли идея?
Lg Werner
Личното съобщение е излязло
Сега ми е любопитно да видя дали в даден момент ще има реакция. В момента съм доста ядосан
Съжаляваме много, че вашият Thermomix® TM6 вече създава проблеми
Моля, изпратете ни пълните си данни за контакт и номера на фактурата си в лично съобщение.
Щастливи сме да се погрижим за вашата заявка.
Току-що получих съобщението за грешка. Сега C: 374 светва. Устройството се възстановява. Моля Изчакай.
Последното съобщение е от около 10 минути.
Току-що взех TM6 и просто исках да приготвя 3-то хранене.
АКТУАЛИЗАЦИЯ: Устройството се е изключило поради неактивност. Дори след включването му отново се появи съобщението C: 374
Нулирането също беше неуспешно
Съжаляваме, че имате проблеми с вашия Thermomix® TM5!
Ще се радваме да разгледаме по-отблизо вашата заявка - моля, изпратете ни лично съобщение с номера на вашата поръчка или фактура и пълните ви данни за контакт.
Благодарим за подкрепата.
С Най-Добри Пожелания
Джонас
Здрасти,
Моят TM 5 е само на 2,5 месеца. От днес получавам съобщения за грешка C 519 и C 513. Трябва да почистя писалките и след това да нулирам Cook-Key. От една страна, имам две саксии и двете имат един и същ проблем и, което е още по-глупаво, TM затвори и не мога да стигна никъде с дисплея. Издърпването на щепсела не помогна.
Някой тук има ли идея?
БЛАГОДАРЯ!
Здравейте, имах същия проблем преди половин година и съм почти отчаян. За мен това е направено, откакто смених раздели на миялната машина. Не знам дали това всъщност е основната причина, но оттогава не съм имал съобщения за грешка. Сега използвайте собствената марка на дискаунтър. Може би ще помогне и на някой от вас тук.
Вместо нова саксия, първо можете да опитате да "изгладите" контактните щифтове малко
Ето съветът: https://papi-online.de/viewtopic.php?f=37&t=123
Или. въведете в google: "почистване на контактни щифтове tm5"
Здравейте всички, имаме един и същ проблем. Устройството ни е само 7 месеца
И аз имам проблема. Особено със замразено съдържание почти нищо не работи. Много досадно.
И аз се чувствам по същия начин. Съобщението идва на всеки няколко секунди, въпреки че всичко е чисто. Почистването с алкохол или други подобни помага.
Здравейте, аз се чувствам по същия начин с това съобщение. И забелязах, че това е така, защото зад дръжката се натрупва вода. Тогава водата тече в много малки количества, напр. от тези странични дупки на дъното. Очевидно някои саксии имат това, а други - не. Наистина е досадно, когато сте хванали такава купа за смесване. Не мога да извадя тенджерата направо от съдомиялната машина. Първо трябва да го оставя да тече (първо докато стои, а след това лежи) и да се надявам, че след това всичко ще свърши. Обслужването на клиенти не смята това за недостатък. Винаги съм бил фен на Thermomix, но наистина съм разочарован от този недостатък и от факта, че сте изключени така. Със сигурност има и други устройства, които ви спестяват тази ежедневна неприятност. Това също би било тема за сравнение на устройства в YouTube.
Здрасти!
Имахме същото съобщение за грешка „чисти контактни щифтове“. След това установихме, че след 2 години употреба контактните щифтове от долната страна на смесителната купа са корозирали.
Бяхме много изумени от това и, честно казано, не можахме да разберем, че нещо подобно може да се случи при нормално почистване с такъв висококачествен и на подходяща цена продукт.
След това съобщихме това за обслужване на клиенти. Два пъти по имейл и след това два пъти по телефона. За съжаление трябва да кажем, че сме много недоволни от обслужването на клиентите въз основа на нашия опит.
По време на първия телефонен контакт чиновникът беше толкова неприветлив, че прекратихме разговора. След това отново писахме до обслужване на клиенти и след това ни се обадиха. Служителят вече беше приятелски настроен и след като отново описа проблема, ни насочи към техническия отдел. След като отново описа проблема, тя предложи на техническата дама, че можем да изпратим устройството за тестване.
Сега си върнахме Thermomix днес. В допълнение към фактурата за 279 евро. За това получихме нова купа за смесване (всички пластмасови части са нашите стари) и нов нож (не знаехме, че старият трябва да е дефектен).
В магазина щяхме да получим нова, пълна купа за смесване за 199 евро.
Честно казано, ние вече сме много разочаровани от целия подход. Няколко пъти сме докладвали за притесненията си и за проблема си с Thermomix на обслужване на клиенти. Би било хубаво, ако с нас се свързаха предварително въз основа на историята.
Съответно, просто щяхме да си купим нова, втора купа за смесване.