Ситуация Купувачът има съмнения относно надеждността и качеството на дивана

„Знаете ли, нашият мениджър си купи абсолютно същия модел, след което го даде на сестра си и двама от нейните роднини си купиха този модел за себе си, след като я посетиха!“

Ситуация: Купувачът вярва, че лекият диван бързо се замърсява.

„Този ​​диван е изложен от една година, хората седят на него с връхни дрехи, беше прашно през лятото, кал през есента. Почистваме го веднъж седмично със суха кърпа, както виждате, диванът изглежда страхотно. "

Ситуация: Ако купувачът се интересува например от червен диван или зелена стена.

Съсредоточете се върху определянето на вашите нужди. Разберете защо Клиентът търси точно тази мебел (интериор, размер и т.н.). Предложете му алтернатива, която напълно отговаря на неговите нужди (място за спане, размер, качество на материала и т.н.). Кажете на клиента следното: а) закупуването на диван, който се слива с останалите мебели, не е естетически приятно от гледна точка. дизайн; б) Клиентът може да смени останалите мебели в близко бъдеще и диванът няма да се побере в новия интериор и може да се наложи да се смени.

---