Схема за компенсация на персонала на контактния център ... все още много далеч от целта! Солидарност

Бележка от General Management от 16 юли изяснява възнаграждението на бъдещи колеги, назначени в контактните центрове Angers и Amiens на 1 септември 2018 г.

схема

По този начин мениджърите от B и C се възползват от ACF „помощ за потребителите“ от 402 евро бруто годишно (или 33,50 евро бруто месечно). Към това може да се добави ACF "специални ограничения на времето" (за часове, отработени в събота и между 19 и 22 часа в делнични дни) от 17 € бруто на час.

По този начин ГД настоява да плаща на агентите на контактните центрове с премията от 400 евро бруто годишно! Този подход е чисто скандален и надхвърля проявеното презрение, непризнаването на техничността и специфичността на работата в тези услуги. !

Следователно сме много далеч от сметката по отношение на възнаграждението! За изданията на Solidaires Finances, като се вземат предвид конкретните условия на труд и специфичният характер на мисията, ние искаме поне годишна добавка за ACF от 20 точки (т.е. 1 101 евро брутно годишно като агентите на ОНД) и по-широка сметка на ACF "специални времеви ограничения". Това привеждане в съответствие с режима на ОНД е напълно основателно и легитимно! С еквивалентни ограничения и труд, равно възнаграждение !