Сертифициране на NF Service, трамплин за качествени домашни услуги - Le Mag
От май 2018 г. притежаването на сертификат за услуги за домашни грижи на NF е във всички отношения еквивалентно на външната оценка, изисквана от действащите разпоредби. Тази еквивалентност е плод на дългосрочна работа, извършена от AFNOR Certification и професионалните федерации за опростяване на процедурите и подобряване на качеството на услугитес.
Това е направено ! След месеци на размисъл и срещи, сертификатът за NF Service определено е придобил своите благородни писма с Главната дирекция за социално сближаване (DGCS), централна служба на Министерството на социалното сближаване и здравеопазване. Отсега нататък, когато сте сдружение или компания, предоставяща услуги у дома (SAD) на възрастни хора, хора с увреждания или на уязвими семейства, притежаването му ви позволява да се освободите от задължителното външно оценяване. Тази оценка се изисква със седемгодишно подновяване, за да може да се практикува в този сектор, в допълнение към разрешение, издадено от ведомствения съвет. Разрешение, дублирано от друг режим, лицензионен режим, когато секторът се отвори за частния сектор през 2004 г., с възможност за него да избере едното или другото. Еквивалентността между услугата NF и външното оценяване е в сила от 15 май 2018 г.
Назад към предишни епизоди. През 2002 г. законът въведе изисквания за качество за регулиране на практиките на социалните и медико-социалните заведения и услуги, като въведе това прочуто задължение за оценка. Но професионалистите бяха поели водещата роля: „Федерациите в сектора бяха първите, които създадоха качествен подход, основан на френски стандарт, с оглед на професионализирането на дейностите на SAD“, обяснява Натали Грегоар, ръководител на проекта за сертифициране AFNOR . Така се ражда NF Service "Услуги за домашни грижи". Стандартът се застъпва за взискателна етика (зачитане на мястото на живот, неприкосновеност на личния живот, култура, поверителност), персонализирана помощ и последващи действия (учтив прием, изслушване, адаптирано обслужване, систематична обработка на жалби на клиенти) и актуализиране на предоставянето на компетентни професионалисти, всички в процес на непрекъснато усъвършенстване. Ключът за клиентите: гаранция за качество ... и възможни данъчни облекчения. Ключът към държавните органи, отговарящи за този сектор: ефективна и обективна саморегулация.
NF услуга: 100% еквивалентност