Сертифициране на автосервиз, PromoTEST
Сертифициране на качеството на услугата и сертифициране на автосервиз
Сертифицирането на автосервиз включва сертифициране на качеството на услугите, включително тези, свързани с техническа поддръжка (MOT) и ремонт на моторни превозни средства (AMTS), както и лицензиране на тези дейности, които са предмет на руското законодателство, както и получаване на други разрешения за съответствие.
Въпреки че сертифицирането на услуги в Руската федерация не е задължително въз основа на действащия Федерален закон "За техническото регулиране", но се извършва на доброволни начала по искане на самия изпълнител, все пак има такова понятие като "задължително сертифициране на автосервиз". Защо?
Сертифициране на качеството на услугата
Основата за сертифициране на качеството на услугите включва услугите, предвидени в настоящия OKUN - общоруският класификатор на услуги за населението. Този класификатор включва не само имената на произведения и услуги, но и присвоените кодове, които са посочени във всички официални документи, свързани с предоставянето на услуги, включително услугите TO и AMTS.
Първоначално сертифицирането на услуги, свързани с поддръжката на превозни средства, беше подразделено на задължително и доброволно. При наличието на задължително сертифициране много предприятия за автосервизи напуснаха бизнеса в сянка, качеството на услугите за населението се подобри значително, изискванията на технологичните процеси започнаха стриктно да се спазват, имаше много положителни процеси.
Пазарът на услуги се промени, което позволи на законодателите да направят сертифицирането на качеството на услугата за автомобилни компании изключително доброволна процедура. В същото време държавата си запазва правото да разрешава под формата на лицензи за определени видове дейности, свързани с TO и AMTS.
Сертифициране на услуги под формата на сертификат за СУК
Този тип оценка на качеството на услугата е най-признатата в световен мащаб форма на оценка на качеството на услугата. Това важи еднакво за TO и AMTS. В Русия все повече предприятия се стремят да получат сертификат за съответствие с изискванията на ISO GOST R 9001 в областта на автосервиза.