Секретар или асистент, Rusbase

Има пристрастие относно позициите в нашите компании

Традиционно някои от тях се считат за сериозни, а други са прости: секретар, шофьор, асистент, касиер и др. Съответно, за последните квалификацията и нивото на образование не са толкова важни.

Малко вероятно е това мнение да е безупречно, но и служителят, и работодателят се интересуват от обективна оценка на своите дейности. Но кой участва в изграждането на ясни критерии за секретар, шофьор или куриер? За да определите обективен критерий обаче, трябва да отговорите на прост въпрос: каква всъщност е основната задача на този или онзи служител? Ето един прост тест. Опитайте се да запишете на лист какво прави вашият секретар или какво трябва да прави. Ако това се получи, тогава вторият въпрос е: какво трябва да направи помощник-мениджърът? Ако разликите надхвърлят 30%, тестът се преминава, но остава въпросът какъв е критерият за ефективност.

У нас няма професионални стандарти за длъжностите. Следователно в рецепцията можем да намерим офис мениджър, секретар, асистент, асистент, личен асистент и т.н. - разнообразието в този терариум е безкрайно. По време на кратката си история изискванията към човек в рецепцията се трансформират от млада дама с моделен външен вид в специалист с разнообразен набор от познания - от преводи до разрешаване на конфликти с клиенти. Този набор вече не може да се нарече примитивен.

---