С тази стратегия компанията, стояща зад Kleiderkreisel, се издигна, за да се превърне в еднорог - Business Insider
Как изпълнителният директор на Kleiderkreisel спаси платформата си с радикална стратегия и я направи еднорог
Когато Томас Плантенга получи обаждане през 2016 г. и поиска да спаси болния стартиращ Vinted, в момента той живее в Ню Йорк.
Vinted, от друга страна, е със седалище във Вилнюс, Литва. Компанията майка, която стои зад Kleiderkreisel, онлайн пазара за дрехи втора ръка, основана през 2008 г., управлява идентични платформи в единадесет европейски държави и САЩ. Съвсем наскоро Vinted събра нови 128 милиона евро в нов кръг на финансиране и по този начин постигна статут на еднорог - пазарна оценка от 1 милиард евро.
Изглежда, че решението на Плантенга да се премести от Ню Йорк във Вилнюс си заслужава, защото успехът се дължи преди всичко на него. Business Insider възприе статуса на еднорог като възможност да говори с изпълнителния директор на Vinted.
„Когато дойдох в компанията през 2016 г., офертата на компанията не беше конкурентна“, казва Плантенга. Броят на потребителите намаля, както и ръстът. Той е затворил офиси в Париж, Лондон, Мюнхен и Сан Франциско. Всеки четвърти служител загуби работата си и компанията спести огромни разходи. След това Vinted автоматизира модерирането на уебсайта си и стартира големи маркетингови кампании през зимата 2016 г.
Една от най-важните стратегически промени обаче беше премахването на таксата за продавач. Дотогава бяха правени такси за продажби в кръговете за облекло и другите платформи. Вече три години физическите лица могат да се възползват от незадължителна услуга за защита за пет процента от покупната цена на транзакция, така че да бъдат покрити в случай на проблеми с поръчката, но покупката и продажбата е безплатна.
С навлизането на Plantengas броят на потребителите бързо нарасна. Сега платформата има 22 милиона потребители. От август 2016 г. Vinted е нараснал четири пъти и все още расте два пъти и половина годишно, според компанията. „През 2019 г. очакваме брутни продажби от 1,3 милиарда евро“, казва Плантенга.
Бизнес моделът на Vinted се основава на три източника на доход.
Първо: Такси, които продавачите плащат за по-голяма видимост на своите продукти.
Второ: Приходи от реклама от компании, които пускат реклами на платформата.
Трето: Такси за купувачи, които искат да извършат сигурна транзакция чрез платформата.
Vinted се възползва и от обща тенденция: Пазарът втора ръка се разраства много силно и бързо, според Plantenga дори 20 пъти по-бързо от пазара за нови покупки. Изследване на платформата за стоки втора ръка Momox показва, че 53 процента от германците вече са закупили мода втора ръка, като повече от половината клиенти са жени. Изследването също така показва, че жените и младите хора (68 процента са на възраст от 16 до 24 години) най-често купуват дрехи втора ръка. Това е и основната целева група на Kleiderkreisel. Тази аудитория все повече проявява жив интерес към проблемите на устойчивото развитие. Vinted вижда потенциален обем от 500 милиарда евро на световния пазар на дрехи втора ръка.
Въпреки че приемането на мода втора ръка се увеличава, делът на продажбите в сравнение с пазара за нови покупки все още е нисък. Според Плантенга не е достатъчно просто да се подчертае аспектът на устойчивостта, за да се спечелят масите за кръговата икономика.
„Ние вярваме, че трябва да насърчавате хората да го правят с икономически и финансови стимули“, казва Плантенга. Купувачите могат да спестят дрехи втора ръка, а продавачите да се отърват от пазачите си и да спечелят допълнителни пари.
Силата на Vinted се основава на два фактора за успех: голямата маса и избор на дрехи на платформата и усилията на компанията да предложи безопасни и бързи продажби. 50 процента от артикулите на платформите Vinted се продават през първите 24 часа.
И все пак компанията работи, за да улесни процеса на продажба и покупка. В момента паралелно работят между 15 и 20 бета тестове, в които се тестват нови функции и процеси.
Подобно на много други онлайн търговци на мода, Vinted също работи с изкуствен интелект, като инструмент за идентифициране на фалшиви кредитни карти, опити за измами с фалшиви продукти, но също така и за създаване на автоматизирани препоръки за продукти.
С парите от последния кръг на финансиране бившият стартъп планира да увеличи екипа си от 300 души в момента, да подобри обслужването на клиентите и да се разшири на други европейски пазари. Плантенга все още не иска да разкрие кои държави ще бъдат това - поради високия конкурентен натиск. По-младите състезатели като Zadaa и Ubup също са разпознали потенциала на тенденцията втора ръка.