RSI; s подобрява; но трябва да удвои усилията - Le Point

Доклад, представен в понеделник на Мануел Валс и пилотиран от 2 депутати от ПС, формулира 30 предложения за „бързо възстановяване на връзката на доверието“ със застрахования.

удвои

Функционирането на схемата за социално осигуряване за самонаети "се подобрява", но "недостатъчно, за да се гарантира реално качество на услугата", според доклад, който ще бъде представен в понеделник на Мануел Валс и който прави 30 предложения за "бързо възстановяване на връзка на доверие "със застрахования. Мисията, поверена през април на депутатите от Силвиан Булто и Фабрис Вердие на следващия ден след голяма демонстрация срещу дисфункциите на RSI, "отбелязва, че подобрението във функционирането на организациите на RSI е реално и все още е в ход, въпреки че не все пак се превръща в достатъчно подобрение в отношенията с потребителите ", според доклада за напредъка, от който AFP е получил копие.

Но подобренията остават „неравномерни и недостатъчни“, „очевидно все още има начин да се постигне наистина задоволително качество на услугата“ и „да се възстанови напълно връзката на доверието“, продължават двамата избрани служители в доклада си за напредъка. Окончателният им доклад е насрочен за 15 септември. Силвиан Булто и Фабрис Вердие отбелязват, че мерките за подобрение са „твърде скорошни, за да може да се усети тяхното въздействие“. Например, „опростяването на поканата за вноски започна през май“, смесените екипи на RSI-Urssaf „все още не са разгърнати напълно“, внедряването през 2013 г. на нов софтуер за ликвидация на пенсии „все още не е завършено. Още не е напълно стабилизиран ". Освен това „остават недостатъци, които наказват качеството на услугата“, според двамата заместници, които сочат с пръст „постоянни аномалии“ на поканата за вноски и възстановяването, два „основни субекта на недоволство на застрахования“, или отново "ръчната обработка на файлове", която вреди на "времето за обработка".