Royal Canin, на 50 години и все още иновативен
Създаден от ветеринарен лекар от Gard през 1968 г., Royal Canin се превърна в европейски лидер в сухата храна за кучета и котки, като използва професионални мрежи и научни иновации.
Без Falco Royal Canin вероятно никога нямаше да постигне такава известност. Заснета в забавен каданс, надпреварата на немската овчарка през дюните, по музика на Енио Мориконе, композирана за филма Професионалистът (1981), ще бъде запомнена. Често пародирана, рекламата е създала икона. Royal Canin е всичко друго, но не и потребителска марка. В действителност, той представлява елита на кърпата, предписан от ветеринарни лекари и продаван в специализирани мрежи, в магазини за домашни любимци или сред животновъди. Това беше от самото начало волята на неговия основател Жан Катари. През 1968 г. този ветеринарен лекар от Grand-Gallargues, пазител на бикове и коне на Камарг, изкова репутация между Ним и Монпелие, като се грижи и за кучетата на животновъдите.
При твърда диета, винаги на открито, хранени с остатъци, тези немски овчари са постоянно измъчвани от екзема. Жан Катари беше убеден, че различна диета може да реши този проблем. „Той беше забелязал, че пиемонтските овчари, дошли да отглеждат стадата в региона, хранят кучетата си с полента“, казва Жан-Лин Пелатан, генерален мениджър за Франция на Royal Canin. Той тества смеси от препечен хляб и сушено месо, балансирани в протеини, минерали и витамин С. След това сготви царевица и изсуши сместа, за да може тя да се съхранява в кутии и да се раздава на клиентите му. Достатъчно беше да добавите гореща вода, за да я рехидратира. Тази смяна на храната направи възможно изцелението на немските овчари ”. Родена е известната жълта люспеста супа, първата диетична храна за кучешки зъби.
Пуканки и сашета
Постепенно съставът се обогатява с люспи от зърнени храни, ориз и пуканки, след което приема формата на сухи крокети от 1971 г. Селекционерите поискаха още. До такава степен, че Жан Катари се отказва от ветеринарната си дейност и привлича помощта на селяните, за да събере смесите. Случаят е проспериращ, особено след като в същото време с указ се забранява на фермерите да възстановяват месото, иззето от кланиците. За тях става по-изгодно да купуват от Royal Canin.
Компанията се премества в съседното село Aimargues и използва корените си в Camargue, за да популяризира своите продукти. Но управлението не е силната страна на изобретателския ветеринарен лекар. В края на 1971 г. компанията, която произвеждаше 4000 тона храна годишно и работеше 40 души, видя, че нейните финанси стават толкова сухи, колкото и гранулата. Първоначално с нежелание Жан Катари беше принуден през март 1972 г. да приеме предложението за поглъщане от Guyomarc’h, специалист по фуражите за говеда. Базираната във Ван компания (която през 2016 г. стана мултинационална Neovia) изпрати на Aimargues нов генерален мениджър, Рене Гилен.
Инженер и маркетинг човек с кух нос, той представи ценностите на своята група в Royal Canin: децентрализация и научни изследвания. С Flocolactin за кученца, съставен от Cathary по занаятчийски начин, той носи научна формулировка. Три години по-късно, през 1975 г., той решава да придобие втора фабрика в Камбре, за да снабди северните пазари. И за да укрепи позицията си сред професионалистите, тя създаде кинотехническа служба, отговорна за разработването на хранителни диапазони. Следователно разпространението беше много неорганизирано във Франция и в чужбина. Продуктите се продават от малката седмица, чрез животновъди и ветеринарни лекари. „Когато поръчаха 50 килограма, хората получиха 500“, обяснява Жан-Лин Пелатан. Останалото трябваше да продадат на своите познати! “
Gillain прилага реална търговска политика. Още през 1976 г. изключителни търговци, разделени по географски район, посещават ветеринарни лекари, животновъди и земеделски кооперации, които започват да се оформят. В чужбина Royal Canin разчита на мрежи от животновъди на немска овчарка. Ето го в Брюксел, Дъблин, Франкфурт и Скандинавия. И накрая, решението беше взето през 1981 г. за създаване на продукт за супермаркети, след което процъфтява: Royal chien.
Семена и каша
В разцвета на „тихата сила“ комуникационните професионалисти станаха от съществено значение. Известната реклама Le Professionnel, представена през 1982 г. от агенция Providence, има такъв успех (снимка по-долу), че дава на компанията желанието за диверсификация: пуска консервирани пастети, семена за птици и дори дистрибуторска верига, Zoomarket ... След десет години, производството се е увеличило четирикратно, достигайки 200 000 тона.