RolaxIT Innovation, услуги за изкуствен интелект в медицинската област
Въпреки че в биологично отношение човекът остава непроменен, медицината непрекъснато напредва благодарение на технологиите. Изкуствен интелект, виртуална реалност, нанотехнологии, сензори, видео колаборация или 3D печат са само част от нововъведенията, които наскоро бяха приети и които коренно променят света на здравните услуги.
Иновация на RolaxIT, технологичен стартъп от Румъния, предлага на медицинската област пакет от услуги, базиран на изкуствен интелект и обработка на естествен език. Те подобряват взаимодействието с пациентите и опростяват управлението на медицинската информация, получена от онлайн или офлайн консултации.
Основана през 2019 г. от румънски предприемач с опит в технологичната индустрия, RolaxIT Innovation се фокусира върху прилагането на разговорния изкуствен интелект в различни икономически области, от правосъдие до медицина. Изкуствен интелектсложно разговорна има способността да разбира и обработва човешки език, но се използва предимно за английски. RolaxIT има за цел да адаптира тази технология за румънския език и да създаде възможно най-добро преживяване.
Автоматична транскрипция на разговори с пациенти
Пандемията е довела до значително увеличаване на интереса на пациентите към онлайн взаимодействие с лекари. Една от най-големите медицински мрежи в Румъния вече обяви, че броят на виртуалните консултации е достигнал няколко десетки хиляди, но нарастващите цифри се отчитат както от големите доставчици, така и от отделни практики.
Записването на онлайн консултации, очевидно със съгласието на пациентите, е важен източник на информация за лекарите. За тях обаче е трудно да преминат през часовете на регистрация, за да търсят улика. RolaxIt се намесва на това ниво, предлагайки технология, която позволява автоматично транспониране на разговор в текст.
Scriptoman е услуга за автоматична аудио-видео транскрипция, стартирана наскоро от RolaxIt Innovation и която може успешно да се използва във взаимоотношенията лекар-пациент. Scriptoman превръща всеки аудио-видео файл в текстов документ много бързо и на ниска цена. Текстовите файлове имат предимството, че могат лесно да бъдат архивирани и достъпни, но най-важното е, че позволяват бързо търсене по ключови думи. Лекарите могат да търсят в този файл елементи за дискусии с пациенти, за които иначе би трябвало да слушат часове за запис. В текстова форма търсенията са интуитивни и бързи. За да се разбере конкретният език, в платформата Scriptoman може да се качи специализиран термин: имена на лекарства, имена на заболявания, съкращения и др. Освен това приложението постоянно се учи, като анализира обработени текстове.
За повече подробности относно посещението на Scriptoman: www.scriptoman.ro
Чатбот системи за планиране и доставка на информация
Второто предложение на RolaxIt Innovation за медицинския сектор е чатбот системите. По същество чатбот системата е интерфейс за чат (или глас), който позволява взаимодействие с потребителите. Те задават въпроси на чатбота и получават отговори, по-прости или по-сложни в зависимост от нивото на интелигентност на системата.
В медицинската област един от най-често срещаните сценарии за употреба е планирането на консултации. Пациентите вече не взаимодействат с човешки агент, а със системата за чатбот, която им предлага опции, в зависимост от наличността на лекари, местоположения, специализации и т.н. Впоследствие чатботът регистрира данните в системата за резервации, изпраща потвърждение по имейл или телефон и т.н.
Проучванията показват, че 59,30% от пациентите са се опитали да сключат медицинска клиника извън работното време. Използвайки чат бот, а не човешки оператор, медицински кабинет може да урежда срещи 24/7. В допълнение, системата за чатбот може да обработва няколко разговора наведнъж, не прави грешки при запис на данни и цената на внедряването и администрирането е ниска. Това е технология, която значително опростява и подобрява реализацията на програмирането.
RolaxIt chatbots може да се използва и за информиране на пациентите за лекарствата и лечението, което получават. Дори ако такива разговори обикновено са сложни, чатботът може да предостави подходяща информация за определени лекарства, как да се прилагат, противопоказания и т.н., като освобождава пациентите от търсенето в интернет.
Чрез използването на алгоритмите за обработка на естествен език и разбиране на естествения език медицинските документи на пациентите могат да бъдат анализирани и създадени информационни набори, които допринасят за диагностиката и индикацията за лечението.
Съвременната медицина има важен технологичен компонент. Не става въпрос обаче само за най-новото поколение CT или MRI оборудване, но и за приложения, които опростяват взаимодействието с пациентите и начина за получаване и обработка на информация. Услугите, предлагани от RolaxIT, имат тези цели и са достъпни за всеки доставчик на медицински услуги, независимо от специализацията и размера.