Ръководство за повторно отваряне на фитнеса след COVID-19
Всички трябва да спазваме правилата, така че връщането към „нормалното“ да е възможно най-бързо
Ситуацията, генерирана от пандемията COVID-19, ще има сериозни последици за фитнес индустрията за дълъг период от време. Всички спортни зали и фитнес клубове ще трябва да се адаптират към "нова норма", което ще означава повече ограничения и правила за работа. Изключително важно е обаче всички фитнес зали и операторите в индустрията за здраве и фитнес да се приведат в съответствие с тези мерки.
В противен случай ограниченията ще бъдат затегнати за цялата индустрия, а не само за нарушаващите правилата места. И всяка такава мярка само забавя развитието на тази индустрия. Ето защо през този период е изключително важно цялата общност да работи заедно, за да премине възможно най-скоро този преходен период, който ограничава развитието на спортни зали.
Една от най-важните промени в начина на работа на фитнес залите ще бъде ограничението на максималния брой хора, които могат да бъдат едновременно в затворено пространство и минималното разстояние между тях. Също така стандартите за почистване и санитария ще бъдат много по-високи от предишните и ще трябва да се уверите, че вашата фитнес зала е безопасна среда и за вашите служители. Ето защо е много важно да имате добре планиран план, преди да отворите отново фитнеса, за да можете да се срещнете безопасно с членовете си от първия ден и те да имат доверие да се върнат във фитнеса.
Ето някои неща, които трябва да имате предвид, преди да отворите отново фитнеса си, което се надяваме да ви помогне.
Общност на солидарността
Всички оператори трябва да спазват правилата, наложени от властите. В противен случай ограниченията ще бъдат още по-строги и ще засегнат всички фитнес зали, а не само несъответстващите.
Безопасност за членовете
Трябва да се вземат всички необходими мерки, така че членовете да могат да тренират безопасно в залата. Всички правила и мерки, наложени от властите, трябва стриктно да се спазват.
Безопасност на служителите
Рискът за персонала в стаята, от персонала на рецепцията, до треньорите и инструкторите, до персонала за почистване трябва да бъде ограничен.
Високи стандарти за чистота
От предоставянето на дезинфектанти и кърпи за всички членове, до хигиенните правила за използване на оборудването, всички тези аспекти трябва да бъдат установени от самото начало, следвайки препоръките на властите.
По-безопасни методи за достъп
Достъпът до фитнеса трябва да бъде възможно най-бърз, за да се премахнат опашките на рецепцията или в студията на Group Fitness. Броят на членовете в стаята трябва да се следи внимателно и постоянно.
Отворена комуникация с членовете
Важно е да комуникирате с всички членове за мерките за безопасност, взети в стаята, за да си спечелите отново доверието и да ги накарате да се чувстват комфортно във вашето местоположение.
Мерки за повишаване на доверието на членовете
Ако успеете да спечелите доверието на членовете, ще имате по-бързо завръщане в тяхната зала след премахване на ограниченията. Ключовата дума е "доверие".
Създадохме ръководство със стъпки, които можете да предприемете бързо, за да увеличите доверието на членовете през следващия период.
Как да подготвим фитнеса за повторно отваряне
Най-големите промени в работата на фитнеса ще бъдат тези, свързани с управлението на пространството. Със сигурност ще бъдат наложени минималните разстояния, които трябва да бъдат осигурени между членовете. Това ще се отрази както на местоположението на екипировката, така и на организацията на групови фитнес занимания.
Трябва да помислите за допълнителни мерки за почистване, както и за разположението на дозаторите с дезинфектант гел, хартиени кърпи, както и специални боклуци за тези отпадъци, които ще трябва да се изпразват по-често.
- По-голямо разстояние между екипировката и зоните за обучение
- Намаляване на капацитета на групови студия за фитнес
- Разграничаване на пространството в студията по аеробика за минимално разстояние
- Поставете дозаторите с дезинфектант гел и хартиени кърпи на лесно достъпни места
- Боклук, посветен на материалите, използвани от членовете за почистване на оборудването
- Изготвяне на подробен план за почистване на помещението, който включва всяка зона за почистване и дезинфекция, отговорника и използваните материали
- Наблюдение на броя на членовете в стаята по всяко време
- Строги резервации за групови занимания по фитнес
- Рационализиране на достъпа до залата и премахване на опашките в пиковите часове, със системи за контрол на достъпа
Мерки за защита на служителите
Точно както се грижите за членовете, така и вие трябва да се грижите за вашия екип. Във връзка с това трябва да сте сигурни, че им предоставяте всички ресурси, от които се нуждаят, но също така, че ограничавате максимално контакта, който имат с членове, доставчици или други хора.
За да сте сигурни, че целият екип спазва всички правила и ограничения, подгответе предварително подробна наредба за всички промени, които се прилагат в стаята, включително как се променя тяхната дейност. Отпечатайте ръководството и дайте копие на всеки член на вашия екип. Всички те трябва да знаят какво да правят и какви мерки да следват, за да избегнат недоволството на членовете или възраженията на властите.
- Предоставяне на дезинфектанти, ръкавици и маски за всички служители
- Внедрете онлайн услуги за членове, като онлайн резервации на класове, онлайн регистрация на нови членове или подновяване на онлайн абонамент, за да намалите времето, прекарано от членовете на рецепция
- Опростяване на достъпа до стаята, с методи за контрол на достъпа, които не изискват взаимодействие с рецепцията
- Обучение на треньори и инструктори, за да спазват минимално разстояние от членовете
- Установете процедура за всеки служител - измиване на ръцете при пристигане във фитнеса, преди и след час и т.н.
- Наблюдение на здравето на служителите
- Помислете за инсталиране на инфрачервени термометри, които отчитат температурата на служителите и членовете, когато идват във фитнеса
- Информирайте служителите за симптомите на COVID-19 и ги насърчавайте да останат вкъщи, ако имат някакви симптоми
Научете екипа си как да общувате правилно с членовете
В допълнение към защитните материали и информация за дейността, вашият екип трябва да бъде подготвен да отговаря на въпросите на членовете. Те ще бъдат по-предпазливи, когато дойдат във фитнеса и със сигурност ще искат да знаят какви допълнителни стъпки сте предприели за тяхната безопасност във фитнеса.
Също така, не всички членове ще са готови да следват новите хигиенни правила и вашите служители трябва да знаят как да ги накарат да ги следват и как да взаимодействат с тях.
- Разработете набор от строги правила, за да могат членовете да бъдат видими в цялата фитнес зала
- Уверете се, че всички служители знаят какви са тези правила
- Научете ги как да общуват с членовете за нови мерки
- Предоставя предложения как да говорите с членове, които не спазват правилата и как да ги убедите
- Обяснете им как да разрешават потенциални конфликти между членовете, причинени от новите правила за социална дистанция и дезинфекция
Лесен достъп за членове, пълен контрол за клуба
Внедряването на система за контрол на достъпа за вашата фитнес зала може да стане просто и без да се налага да се затруднявате. Прочетете нашето ръководство, за да разберете от какво оборудване се нуждаете, как да организирате потока за достъп и какви непосредствени ползи ще имате.
Погрижете се за членовете си
Здравето на членовете ви трябва да е на първо място. Ето защо е важно вашата фитнес зала да бъде готова преди отваряне с всичко необходимо за безопасна тренировка. В допълнение към дезинфектантите, членовете още повече ще искат да не се налага да чакат на опашка на входа на залата или да се тълпят в класните стаи.
Предлагайки инструментите, които им позволяват да планират посещение на фитнес залата, когато няма тълпа, ще можете да разрешите повечето от тези проблеми. Независимо дали им предоставяте ранна информация за заетостта на залите или метод за запазване на тяхното „място“ в залата за определен период, всички тези услуги ще насърчат членовете да дойдат в клуба и да ви помогнат да организирате посещенията им. без да създавате претъпкани периоди и опашки на рецепцията.
Опитайте се да преместите възможно най-много услуги и операции онлайн, така че те да могат да се извършват от членовете у дома, а не на рецепцията (онлайн плащания за абонаменти, резервации онлайн клас и т.н.).
- Осигурява голям брой дозатори за дезинфектант гел и хартиени кърпи във всеки ъгъл на стаята, на лесно достъпни места
- Материалите, използвани от членовете за дезинфекция на оборудването, трябва да се изхвърлят в специален контейнер, който трябва да се изпразва възможно най-често.
- Членовете трябва да носят чисти чехли в зоната на залата, а посетителите, доставчиците и другите лица, които влизат в залата, трябва да имат достъп до еднократния багаж.
- Членовете трябва да имат лична кърпа, която да използват, когато тренират с оборудване
- Повърхностите трябва да се дезинфекцират няколко пъти на ден, включително тежести, матраци и оборудване
- Можете да помислите за прекъсване на дейността през деня, така че стаята да е празна за няколко минути, за да може да се почисти старателно.
- Оценете целия процес на чекиране и помислете за въвеждането на напълно автоматизирана система
- Елиминира възможността за участие в класове без резервация, за контрол на броя на участниците
Комуникирайте с членовете си възможно най-често и прозрачно
Всички изброени по-горе мерки няма да помогнат на вашата фитнес зала, ако членовете не знаят за тях и особено за факта, че фитнесът се отваря отново. Ето защо е от съществено значение да общувате с всички членове на клуба, включително тези, които вече нямат активен абонамент, за да им кажете кога точно се отваря залата и при какви условия.
Повечето членове със сигурност ще бъдат по-малко склонни да идват във фитнеса, за да избегнат задръстванията и опасността от инфекция с COVID-19. Ето защо трябва да сте максимално прозрачни с мерките, които предприемате. Разкажете им как ще ги защитите, от по-строг режим на почистване до дезинфекция на материали. Публикувайте новите правила за поведение по отношение на дезинфекцията на оборудването, задължението за чисти кърпи и чехли.
Предупредете ги, че само определен брой членове могат да влязат в залата едновременно и че си запазвате правото да ограничите продължителността на посещението си, така че да нямат право да останат повече от час или два. Обяснете, че всички тези мерки са за безопасността на тях и вашия екип, и ги насърчавайте да идват в по-малко пренаселено време.
- Съобщава за отварянето на залата две седмици предварително по всички комуникационни канали (електронна поща, социални медии)
- Публикувайте новите правила за стаите във всички комуникационни канали (електронна поща, социални медии)
- Публикувайте нови изображения от стаята, за да покажете на членовете направените промени (дозатори за дезинфектант гел, космически дизайн, системи за контрол на достъпа)
- Създайте видеоклипове с треньори и инструктори, за да кажете на членовете, че ги чакат във фитнеса
- Публикувайте всички промени възможно най-често
- Насърчавайте членовете да правят резервации за клас и да идват в класната стая по време на по-малко пренаселени периоди - споменайте също какви са тези периоди.
- Обяснете им възможно най-открито как стаята ще бъде почистена и дезинфекцирана - тези операции могат да повлияят на тренировките им, но те трябва да разберат колко важни са за здравето им.
- Създайте плакати с новите разпоредби и препоръки за социално дистанциране, почистване на оборудване и поведение във фитнеса и ги залепете навсякъде във фитнеса
- Поставете маркировки на пода или стените, за да ограничите минималното социално разстояние, така че членовете да могат да се ориентират по-лесно.
Създайте план за разширяване на вашите фитнес услуги
Всички тези ограничения със сигурност ще повлияят на доходите на бизнеса във фитнес индустрията. Само ограничаването на максималния брой хора в затворено пространство ще повлияе на броя абонаменти, които можете да продадете. Освен това членовете ще бъдат по-малко склонни да прекарват време на закрито с други хора и ще се фокусират върху други методи на обучение.
Ето няколко начина, по които можете да разширите източниците си на доходи за вашата фитнес зала след епидемията.
Лично обучение
Ако вашата фитнес зала вече не предлага такива услуги, трябва сериозно да помислите за това. Членовете ще се чувстват по-удобно да тренират само с един треньор, отколкото в група, в класове. Освен това тези услуги са по-скъпи от стандартните абонаменти.
Обучение на открито
Ако времето позволява, организирайте уроци по фитнес на открито. Възползвайте се, ако фитнес залата вече има двор или по-щедър паркинг и преместете тренировките там, с цялото оборудване. Йога, пилатес или курсове могат да бъдат организирани в парк.
Онлайн видео обучение
Създайте щедра библиотека от онлайн видео тренировки от вашите треньори. Те могат да се предлагат допълнително в стандартния абонамент, за привличане на повече членове или могат да бъдат достъпни въз основа на специален абонамент, на по-ниска цена.
Класове чрез предаване на живо
За да намалите броя на участниците в класа, без да разочаровате членовете си, можете също да организирате класове чрез предаване на живо. И тази услуга може да се предлага като абонаментно предимство или на специална абонаментна основа. Предимството на тези онлайн услуги е, че те могат да се продават навсякъде и не са засегнати от ограниченията на властите.
Специални онлайн пакети
Създайте специални видео пакети, направени от фитнес треньори, за различни цели, като загуба на тегло, тонизиране и др. Тези пакети могат да бъдат закупени онлайн и могат да съдържат видеоклипове с програми за обучение, съвети за хранене и рецепти, всички направени от вашия екип.
Онлайн лично обучение
Можете да дадете на членовете възможност да купуват PT пакети онлайн. По този начин треньорът може да обучава своите клиенти чрез услуги като Zoom, Skype или Face Time.
Искате да развиете своя фитнес клуб?
Присъединете се към нашите клиенти, които вече са открили предимствата, предлагани от UPfit.cloud, от оптимизирането на дейността в рецепцията до онлайн услугите, посветени на членовете.
Чрез демонстрационна сесия можем да обсъдим подробно как можем да Ви помогнем да развиете бизнеса си, да увеличите печалбата си и да впечатлите членовете си.