Ръководство за потребителя на Sberbank Business Online (част 3)
Продължаваме да разглеждаме най-често задаваните въпроси, свързани с входа в Интернет банката за корпоративни клиенти "Сбербанк Бизнес Онлайн".
Какво да направите, ако USB токенът не е разпознат от системата
Доста често потребителите на услугата получават въпроси за възникващи проблеми, свързани с факта, че някои компютри просто не откриват свързаните към тях USB маркери. Тук проблемът в преобладаващото мнозинство от случаите може да се отнася само до липсата на драйвери в системата, необходими за правилната работа на устройствата. Както знаете, подобни трудности се решават съвсем просто - чрез изтегляне и инсталиране на подходящия софтуер.
Веднага отбелязваме, че не се препоръчва да се извършват индивидуални търсения на драйвер и трябва да изтегляте необходимия софтуер само от официални сайтове. Затова ще ви предоставим връзки към съответните версии на програмите, водещи до официалния уебсайт на Microsoft:
За потребители на архитектура x86 (32-битова), започващи с Windows 2000, драйверите, налични на следната връзка, са подходящи;
Що се отнася до 64-битовите системи, започващи с Windows XP 2003, идеалните драйвери за тях ще бъдат от тук.
Имайте предвид също, че след успешна инсталация драйверите могат да се записват на вашия компютър, вместо да се изтриват. При някои нестабилни компилации на операционни системи Windows може да има проблеми с показването на грешки по отношение на:
- Неизвестни данни за идентификация на сесията;
- Невъзможност за стартиране на Infocrypt HWDSSL устройство.
Ако възникнат такива проблеми, деинсталирането и инсталирането на подходящите драйвери ще ви помогнат.