Ръководител на Maison France Services (HF)
Newsflash
Дата на излизане
08 декември 2020 г.
Краен срок за подаване на заявления
14 февруари 2021 г., от 12:00 ч.
Факултет
Категория
Мисия
В рамките на Департамента за социални и семейни действия, създаването на France Services House има за цел да предостави на всички потребители място за прием, информация и поддръжка.
Този местен пункт за приемане трябва да дава възможност за получаване на различна административна информация и за извършване на множество цифрови процедури.
Maison France Services действа като връзка между администрациите и обществените услуги, като се намесва по-специално в областите на цифровото включване, социалната защита и заетостта. Екипът на Maison France Services се състои от мениджъра и рецепционен агент. Ръководителят на Maison France Services трябва да управлява структурата, да ръководи нейната дейност и да оценява нейното функциониране.
При глобален подход към качеството и без този списък да е изчерпателен, основните ви дейности ще се въртят около:
Вашата мисия
1. Управление на услуги
- Наблюдавайте рецепционния агент, който отговаря за приветствието на обществеността.
- Осигурете приемането на обществеността: знайте как да отговаряте на изискванията, информирайте и насочвайте потребителите на услугите на Maison France.
- Информирайте, предотвратявайте, повишавайте осведомеността относно обществените услуги, ежедневните процедури, регионалните механизми, като предоставяте медиационна услуга.
- Подкрепете потребителите в техните процедури и в използването на цифрови услуги, полезни в ежедневието.
- Управлявайте графика на срещите, горещите линии между потребители и партньори.
- Тренирайте и се учи от институционални, професионални и социални партньори.