Рискове, които карат хората
Риск мениджър управлява рисковете ... Бих чул този известен герой на Булгаков:
„Вината е моя - отговори непознатият тихо, - за да се справите, в крайна сметка трябва да имате точен план за определен, поне донякъде достоен период. Позволете ми да ви попитам, как човек може да управлява, ако не само е лишен от възможността да изготви някакъв план дори за абсурдно кратък период, добре, да речем, хиляда години, но дори не може да гарантира за собственото си утре? "
Обикновено смятаме, че риск мениджърът управлява риска. Нека хвърля малко камъче в това утвърдено блато, цъфтящо с водни лилии.
Общо взето рисковете могат да бъдат класифицирани, както следва:
1. Рискното събитие се е случило, ние знаем за него. Той има статистически значим брой повторения и всички събития могат да се считат за еднородни. Освен това разпределението на събитията няма да се промени в бъдеще. В този случай всичко е ясно - вземаме статистика и работим с тях. Една тъга - подобни рискове в живота са десети от нула.
1А. Случило се рисково събитие и дори повече от веднъж знаем всичко за тях, но използването на статистически данни е невъзможно - едно от условията в параграф 1 не е изпълнено (виж по-горе).
2. Все още не се е случило рисково събитие, но ние го очакваме. Въпрос: кога и до каква степен това ще ни сполети.
3. Не знаем дали е настъпило рисково събитие - би могло да се случи, но може и да не се случи. Пример: рискът от кражба в организация. Не знаем колко кражби са станали общо - знаем само за тези, които успяхме да разкрием. Колко останаха нерешени - въпросът.
4. Изобщо не знаем нищо за риска. Е, просто не мислим за него, това е всичко.
Между другото, последната ситуация е най-интересна. Нека поговорим за нея.
Забелязали ли сте, че понякога рисковете изскачат като дявол от табакера? Отделът за управление на риска работи, разпитва мениджмънта, провежда сесии за оценка на риска, съставя „карта на риска“ (това обикновено е името на окаяна плоча, боядисана в три цвята на семафор). Списъкът на основните рискове в резултат на многочасови дебати между съвети-комисии-бордове е окончателно одобрен. Всеки изтрива потта от челата си, пише си бонуси, присъжда титлите на най-добрите мениджъри на рискове за всички времена и народи.
И изведнъж, след половин година или дори след няколко месеца - извикайте! - случва се нещо, което дори не е било близо до нито един регистър на риска. Аз лично харесвам историята на Barings Bank. Вон Юкос също се развихри добре. Да, има хиляди от тях ... И такъв мръсен трик се случва доста редовно, както показва съвременната бизнес история.
Това обикновено е последвано от информиране, разочарованите собственици драстично намаляват броя на мениджърите на риска. Но минават няколко години и отново - бум! - риск, за който никой не е мислил, не е предполагал, сваля друг примерен, като Volkswagen, бизнес.
Вижда се емпирична зависимост - колкото повече компанията крещи за успеха си в областта на управлението на риска, толкова по-близо е нейният край;)
Но по същество въпросът е в проблема:
Как да управляваме рисковете, за които не знаем нищо?
Нека започнем, като ги идентифицираме. Както казахме по-рано (публикация "Какво знаете за риска"), управлението на известни рискове не е трудна задача, основното е да се определи какво да се управлява.
Изразът „идентифициране на рисковете“ обаче е, строго погледнато, неправилен. Защо да ги идентифицирам? Около нас винаги има безброй рискове. Просто вземете лист хартия и запишете списък с тях - и това няма да работи, няма да има достатъчно парчета хартия. Във всеки момент, строго погледнато, всичко може да се случи. Например, винаги има риск таванът в стаята, в която седите в момента, да падне.