Рестартиране на поликлиники Пациентите ще бъдат отделени от здравите и вместо прием ще има прием
Ръководството на Ярославска област многократно заяви, че е необходимо да се подобри работата на поликлиниките и да се отървете от изтощителните опашки. Но въпросът не надхвърляше думите. И сега, изглежда, е направена първата стъпка по пътя към заветната мечта на всички пациенти. Рестартирането на медицинските заведения започна в Ярославъл. Пилоти в този проект бяха две градски поликлиники - детска No5 в квартал Заволжски и възрастен No2 на улица Uglichskaya. Според представители на регионалното здравно управление те са били включени във федералната програма „Lean Polyclinic“. Откъде идва това име, регионалните служители трудно отговориха. Очевидно „пестелив“ означава да се грижиш за пациента.
Решихме да започнем с работата на регистрите.
- Много пациенти са свикнали да общуват с регистратори в ярославските поликлиники през малък прозорец. Сега регистърът ще бъде отворен - по-скоро като прием в някакъв частен медицински център, - каза Министерството на здравеопазването.
Те също така планират да спестят време за пациентите поради по-обмислена работа с документи. Например, ако сега, когато взема кръв от пациент, медицинска сестра попълва регистър и едва след това пристъпва към процедурата, в близко бъдеще отговорностите ще бъдат преразпределени: операторът ще бъде ангажиран с попълването на документите в електронен вид, а медицинската сестра ще отговаря само за анализа.
- И ако сега в ярославските поликлиники отнема около 40-50 минути, за да дарите кръв (заедно с изчакване. - Бележка на редактора), то след въвеждането на новата програма пациентът ще отдели за нея не повече от 10-15 минути, - каза Руслан, директор на здравния отдел Сайтгареев .
В поликлиника No5 ще бъде въведено по-стриктно разделяне на болни и здрави пациенти - за всеки поток ще има не само отделен вход, но и собствена съблекалня и рецепция. Следователно хората, които са дошли, да речем, за помощ в басейна, няма да трябва да дишат микроби. Стаята за ваксинация ще бъде преместена от третия на първия етаж, а работният й график ще бъде удължен от два на пет дни в седмицата.
Плановете включват и друго ноу-хау - създаване на спешни служби в поликлиники (алтернатива на линейка), въвеждане на електронни медицински досиета, издаване на преференциални лекарства в аптеките директно в лечебните заведения.
Вярно е, че не всички жители на Ярославъл са сигурни, че планираните иновации сериозно ще променят ситуацията към по-добро. В края на краищата опашките възникват не само поради недостатъци в организацията на процеса на обслужване, но главно поради недостиг на лекари. И без да решим този проблем, едва ли ще бъде възможно да изведем нашето лекарство на качествено ново ниво.