Решения за самообслужване на дребно и самопроверка за алтернативни канали за продажба -
Написано от Александру Радеску
Рязкото намаляване на отворените търговски площи в резултат на мерки за защита на служителите и клиентите, кара търговците да развиват алтернативни канали за продажба, като умножаване или създаване на нови точки на присъствие, адаптирани към текущата ситуация.
Ето две решения за търговците на дребно, които искат да се справят с кризата с COVID-19, като същевременно запазят физическото си присъствие:
Самообслужване: чрез тях на клиентите се представя цялото продуктово портфолио, а офертите могат да бъдат допълнени с допълнителни услуги като електронно презареждане, плащане на фактури и застраховки и много други.
Самопроверка: свързани или не с шкафчета, тези решения идват с оптимизирани процеси, намалени съпътстващи разходи и гъвкавост, предлагана на клиентите.
Symphopay, заедно с местното дъщерно дружество на австрийската група Kapsch и няколко банки партньори, са разработили интегрирано решение, което може да бъде приложено в почти всеки бизнес сценарий, който включва непомощно плащане за услуги/продукти, предлагани от търговци.
„Ако досега търговията означаваше наемане и подреждане на пространство, експлоатирано от екип от хора и заредено със запаси от продукти, можем да кажем, че днес, благодарение на технологиите, можем да отворим точки за присъствие и/или да предложим допълнителни услуги в по-компактни формули, мащабируема и гъвкава. Точно както онлайн търговията се разширява
бизнес през последните 15 години, можем също да кажем, че отсега нататък павилионите или пунктовете за самообслужване ще увеличат продажбите с много по-ниски разходи ", казва Даниел Николеску (снимка), главен изпълнителен директор на Symphopay.
Платежните терминали, предложени от Kapsch, са функционално интегрирани с платформата Symphopay, като също се възползват от гъвкавостта на операционната система Android, която допълнително добавя сензорен екран и по този начин разширява функционалностите, свързани с операцията по продажбите, като по този начин са подготвени да отговорят на множество нужди от услуги. самообслужване.
Решенията за плащания Symbhopay за многобанкови, самообслужващи се и самонапускане вече присъстват в шоурумите на eMAG. В сътрудничество с Banca Transilvania и Alpha Bank те се предлагат на клиентите, които изберат използването на машини с приоритетно плащане, времето за извършване на плащането и получаване на поръчката за взимане на продуктите.
свивайки се средно до 20 секунди.