Repartee реагира на словесни атаки -
Когато сме изправени пред провокативни въпроси, фрази убийци или обективна критика, ние искаме да се защитим. Риторически инструмент за това е репартирането. Проблемът: Вербалните атаки обикновено ни удрят неподготвени и често измисляме верния отговор по-късно. Затова мнозина решават да реагират по-бързо при следващата възможност. Как работи?
Repartee
Repartee е способността да се реагира бързо и адекватно на непредвидени ситуации с помощта на език. Думата идва от военния жаргон, където бързината на армията означава нейната готовност за незабавни действия.
Бързоумните преобладават
Вие сте бърз, ако реагирате спонтанно и гъвкаво на дискусия, на среща, по време на презентация или на интервю. Тези, които защитават гледната си точка срещу вербални атаки по този начин, спират вербалните атаки, преди да се превърнат в конфликт. Тогава самите нападатели са в лоша светлина, докато защитниците изглеждат уверени, самоуверени и напористи. Това също обяснява защо бързите хора се справят добре с подходящите си, често забавни коментари.
Няма обаче инструкции за бързина. Бързостта е свързана с разположението и социализацията и е доста трудна за научаване. Но бързината не винаги е това, което изглежда, т.е. бързата езикова реакция на непредвидени ситуации. Да бъдеш бърз, означава:
Отговор, специфичен за ситуацията
Например искате да реагирате на неуспешно изказване на публиката по време на презентацията си: „Нямате абсолютно никаква представа за какво говорите!“ Когато чуете такава словесна атака, помислете за ситуацията, в която се намирате, и се повдигнете Появява се казаното на това ниво: „Смятате ли, че организаторите на събитието са сгрешили по отношение на мен като оратор? Трябва да живея с това. "
Реагирайте бързо или спонтанно
Често срещате фрази-убийци като следните в ежедневния трудов живот: „Не така прилагаме вашето предложение. Всеки залог. “Можете да отговорите на това с общ отговор, който се вписва в много ситуации:„ Добре, г-жа Майер очевидно не иска да участва в изпълнението. Г-жо Maier, ние ще останем приятели, дори ако аз, за разлика от вас, подкрепям по-нататъшното развитие на ... "
Бъдете хумористични
Тези, които реагират бързо с остроумна забележка, често изглеждат съпричастни към хората в разговора. Например, можете да кажете по време на дискусия: „Вие казахте, че ... обективно, това може да означава само едно: То е така, както го казвам!“ Можете да мислите за такива изречения преди дискусия, презентация или среща. Или си спомняте бързи отговори от вашата лична или професионална среда, които сами ви разсмяха. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да тествате подобни поговорки върху хора, на които имате доверие и които можете да попитате за ефекта. Практиката чрез повтаряне е важна, за да улесни излизането на фразата от устните ви.
Отговорете добре
В професионален контекст не бива да използвате остър език. Това може да провокира недоразумения или да изложи други. Например многократно ще ви се казва, че вашето предложение е "глупост". Можете да отговорите на това премерено: „Бих искал да говоря по въпроса обективно. Такива забележки не помагат при намирането на решение. "
Нека вербалните атаки да се развихрят
От психологията и изследванията на мозъка е известно, че хората показват три възможни реакции на (вербални) атаки: атака, бягство или защита. Повечето от тях са по-склонни да контраатакуват, да реагират раздразнително или да изобличат събеседника.
Вместо да се опитвате да бъдете бързи по този начин, трябва да помислите: Трябва ли да реагирам на всяка словесна атака? Поговорката „нападението е най-добрата защита“ също означава, че трябва да се защитаваме с контраатаки - но точно това чака атакуващият. Освен това: човекът, с когото разговаряте, не винаги трябва да бъде „противникът“. Трябва да сме наясно, че не винаги трябва да бъде вербална атака. Хората често се подхлъзват и не забелязват, когато казват нещо неподходящо.
Алтернатива на бързината може да бъде да оставите нападателя да избяга в космоса и да не показва, че сте били ударени. Изчакването и мълчанието са средства, които имат деескалиращ ефект в такива ситуации. Ако това е подкрепено с правилния език на тялото - в зависимост от ситуацията с кръстосани ръце или скучен поглед - тишината може да бъде ефективен инструмент, който първоначално дразни нападателя.
Помислете за аналогии или метафори
Ако искате да бъдете бърз, трябва да измислите подходящи изречения. Комуникационният консултант и експерт по реторика Рене Борбонус например знае, че реториката е инструмент за управление. Той предлага два метода с примери за нападнати хора да се противопоставят устно:
Където и да се озвучават подли въпроси, неподходяща критика или лични нападки, подходящи аналогии или необичайни метафори са полезен инструмент. Тези, които също знаят своите слаби страни, могат да се подготвят за нечестни коментари и по този начин да изглеждат уверени и напористи. Следните въпроси са подходящи за това:
- Какви слаби места имам?
- Как мога да реагирам, ако тази уязвимост се използва срещу мен?
- Коя метафора или коя притча се вписва като отговор?
- Как може да се използва това за създаване на връзка с ежедневието?
Два примера за бърз ум с помощта на метафора
Първи пример: Кандидат, който е учил значително по-дълго от стандартния период на обучение, е на интервю и е попитан за продължителността на обучението си.
Фактически отговор
„Дългият период на обучение може много добре да доведе до добро качество. Това, което отнема много време, не трябва да бъде лошо. "
Бърз отговор
"Вярно е. Учих малко по-дълго от повечето. Но използвах времето за упражнения, семинари и лекции и по този начин придобих задълбочени знания. Това е като египетските пирамиди: Отне им много време, за да ги създадат, това е, което те отстояват и до днес. "
Втори пример: Психологът е изправен пред забележката, че винаги трябва да внимавате какво казвате с него. Той със сигурност ще анализира всичко внимателно.
Фактически отговор
„Това, че съм психолог, не означава, че непрекъснато анализирам хора и твърдения“.
Бърз отговор
„Това, че съм учил психология, не означава, че постоянно анализирам хората. Това, че сте пилот, не означава, че сте дошли на вечеря със самолет. "
Заключение: Ако внимателно се обмислят метафори, човекът, който ги изразява, изглежда уверен и в крайна сметка бърз.
Какви други техники има, за да реагирате бързо?
Обратна атака
Можете да използвате тази техника сравнително лесно при вербални атаки, защото използвате атаката на другия човек. Но бъдете внимателни: обърнете внимание на контекста на разговора. Не излагайте колегата си пред другите в ежедневната работа. Това не само изглежда непрофесионално, но и може да остави трайно, негативно впечатление на вашите колеги.
Например: „Отдавна не сме се виждали. Но сте наддали. "
Отговор: „Трябва да са минали две години, откакто се видяхме за последно. Да, радвам се на живота пълноценно. А вие сте отслабнали? Не сте ли добре? "
Задайте насрещен въпрос
Можете да практикувате добре тази техника. Например, измислете контра-въпрос на всеки въпрос в токшоута.
Например: „Страхотно представяне на текущите номера. Разбираема ли е и презентацията? "
Отговор: „Страхотна обратна връзка. Това също ли е конструктивно? "
Условно се съгласете с атаката
Тази техника също е доста лесна за използване. Първо, условно се съгласете с колегата си и след това преминете към друга тема.
Например: "Когато изглеждаш така, изглеждаш неловко."
Тогава вашият отговор може да бъде: „Това може да бъде. Въпреки това все още знам по-добре от теб за какво говоря. "