Реакция на STS, след като оператор от 112 обижда рома

STS реагира, след като в пресата се появи запис на обаждане до 112, в което операторът обиди жената, която се е обадила за помощ. "STS категорично осъжда отношението и езика на оператора, който пое случая", и ще предприеме "най-драстичните мерки", се показва в прессъобщение.

„Подходът по отношение на жалбоподателя нарушава вътрешните разпоредби относно професионалната етика и деонтологията, увреждайки честта, репутацията и достойнството на лицата, с които операторът на 112 е влязъл в контакт при изпълнение на задълженията си. На ниво институция е започнало изследването за това как да се справим с обаждането от този оператор ", е показано в комюнике на STS.

Според декларацията жената вече няма право да приема спешни повиквания.

„Операторите на 112 са инструктирани да извършват обаждания еднакво за всички повикващи, независимо от тяхната националност, етническа принадлежност, ниво на обучение или пол. Забранено е прилагането на диференцирано лечение при обработката на спешни повиквания, като е задължително спазването на принципа на равенство, без каквато и да е форма на дискриминация ", показва се и в комюнике.

Реакцията идва след като ромска жена е била обидена от оператора на 112, когато тя се е обадила, за да се оплаче, че е жертва на агресия.

Жената от ромски етнос, с дете на ръце, беше спряна от шофьора, за да се качи на автобус в Залъу. Мъжът я удари. И когато тя се обади на 112, жертвата отново беше нападната вербално от оператора, който отговори на нейното обаждане.

„Това ще те побърка! Вървете по дяволите! ”, Каза операторът на обаждащия се.

---