Разработване на система за управление на качеството в предприятието
Основните етапи на управление на качеството. Управление на разходите за осигуряване на качеството на примера на Vassa LLC. Кратко описание и анализ на управлението на качеството, скрапа и загубите от скрап в предприятието. Връзката между качество и ефективност.
Изпратете вашата добра работа в базата знания е проста. Използвайте формуляра по-долу
Студенти, аспиранти, млади учени, използващи базата от знания в своето обучение и работа, ще ви бъдат много благодарни.
1. Основни принципи на управление на качеството 4
1.1. Основни понятия за управление на качеството 4
1.2. Основни етапи от развитието на управлението на качеството 5
2. Управление на разходите за осигуряване на качеството на примера на фирма "VASSA" LLC 10
2.1. Кратко описание на LLC "VASSA" 10
2.2. Анализ на управлението на качеството, отхвърлянията и загубите от отхвърляния 11
Литература 16
В пазарната икономика се обръща голямо внимание на проблемите с качеството. Това се дължи на наличието на конкурентна среда. Според методите на изпълнение конкуренцията се разделя на ценова (изтласкване на конкуренти чрез понижаване, събаряне на цените) и неценова, при която се предлага една и съща цена за продукт с по-висококачествени параметри и набор от услуги, което означава по отношение на маркетинга „придружен продукт“. Само качеството може да привлече потребител.
В съвременните условия именно сертификатът за система за качество служи като решаващ фактор за сключване на договор за доставка на продукти. Успешната продажба на качествен продукт на потребителя е основният източник на съществуване на всяко предприятие.
Качеството е предизвикателство номер едно в пазарната икономика, където в тази област е имало истински революции. С помощта на съвременни методи за управление на качеството напредналите чуждестранни компании са постигнали водещи позиции на различни пазари.
Има пряка връзка между качеството и ефективността на производството. Подобреното качество подобрява производствената ефективност, което води до по-ниски разходи и увеличен пазарен дял.
По този начин целта на работата е да се анализира моделът на системата за управление на качеството, като се използва примера на VASSA LLC.
- да разгледа основните принципи на управлението на качеството;
- направете анализ на разходите на VASSA LLC за осигуряване на качеството;
- правят изводи и правят предложения въз основа на резултатите от изследването.
1. Основни принципи на управление на качеството
1.1. Основни понятия за управление на качеството
Система за управление на качеството - система за установяване на политика за качество, цели за качество и за постигане на тези целиЛапидус В.А. Качествени звезди, стандарти и качество. - 2007, No 7, с. 47. .
Управление на качеството - пълен набор от процеси, използвани в система за управление на качеството.
Общо управление на качеството - управление на качеството на организация, което обхваща цялата организация. Цялостното управление на качеството трябва да се основава на участието на всички членове на организацията и да е насочено към постигане на дългосрочен успех, който носи ползи за всички заинтересовани страни от организацията. Организацията трябва да има подходящата философия и култура, за да приложи успешно цялостното управление на качеството. Цялостното управление на качеството засяга всички технически и нетехнически дейности, извършвани от организацията.
Политика за качество - основните насоки и цели на организацията, свързани с качеството, формално формулирани от висшия мениджмънт. Политиката по качеството трябва да е в съответствие с цялостната политика и цели и да включва основните разпоредби, необходими за установяване на целите за качество. Принципите на управление на качеството могат да формират основата за установяване на политика за качество.
Целта на качеството е тази, която е постигната или поставена като цел, свързана с качеството. Целите за качество на организацията обикновено произтичат от политиката на организацията за качество и тяхното постигане трябва да бъде проверено. Целите за качество обикновено се уточняват на различни нива и след това се обозначават с различни термини. Подробностите за целите за качество на оперативно ниво трябва да бъдат количествени.
Планирането на качеството е част от управлението на качеството, фокусирана върху създаването и тълкуването на политиката за качество, целите за качество и изискванията за качество и уточняване (дефиниране в детайли) как това ще бъде постигнато.
Управлението на качеството е част от управлението на качеството, фокусирано върху изпълнението на изискванията за качество.
1.2. Основните етапи от развитието на управлението на качеството
До момента управлението на качеството е преминало 6 основни фази. Всяка фаза съответства на технологиите за качество, които се използват в предприятията.
Методи за управление на качеството, разработени под натиска на противоречието между вътрешните и външните цели на производителя - да се гарантира качеството на продуктите и съответно да се засилят позициите на производителя на пазара (външна цел) и да се повиши производствената ефективност, че е, увеличаване на печалбата на компанията (вътрешна цел). Това противоречие на всеки етап от развитието на производството, пазара и обществото имаше свои специфики и се решаваше по различни начини. Лапидус В.А. Качествени звезди, стандарти и качество. - 2007, No 7, с. 49. .