Разработване на корпоративна стратегия
Мартинов А. В., АУТСОРСИНГ компания, директор на отдел стратегическо консултиране
I. Стратегия на предприятието - основата на неговата жизнеспособност и успех.
В ранния период на зараждането на руския бизнес един от най-належащите проблеми беше липсата на разбиране за принципите на неговото поведение. Първият принцип на нашите мениджъри (тогава тази дума не беше широко разпространена) беше - „трябва да се въртиш“. След „промоция“ предприемачите се сблъскаха с въпроса „къде да отидат“ или затънаха в рутинното счетоводство на „ноктите“, а след това бяха изместени от по-силни конкуренти или изчезнаха заедно с формирането на пазар, чиито тенденции не бяха взети предвид . Ясна, добре обмислена и ефективна стратегия е рядкост за повечето руски предприятия и до днес.
Актуалността на този въпрос не само не намалява с появата на новите технологии, но и се увеличава. Вездесъщият начин за въвеждане на корпоративни информационни системи и интегрирана автоматизация само разкри и влоши проблемите на управлението и необходимостта от систематичен стратегически подход към тяхното решаване.
Трябваше да се убедя от собствения си опит как проблемните предприятия се опитват да разрешат всички трудности, произтичащи от неефективно управление с помощта на фирми - автоматизатори и програмисти. В резултат на огромните материални и човешки/времеви разходи за автоматизиране на неструктурирана къща получихме автоматизиран хаос, което е още по-лошо.
По отношение на групата компании, ангажирани в областта на информационните технологии, трябва да се отбележи техният високоспециализиран фокус. Един от негативните аспекти, характеризиращи дейността на компаниите от тази група, е недостатъчното внимание към въпросите за повишаване на управляемостта и ефективността на дейността на клиента. Основната насока на услугата в този случай е инсталирането на подходящ софтуер и като правило се отделя недостатъчно внимание на други компоненти (стратегия, реинженеринг на бизнес процеси).
Системите за управление на конкуренцията са фокусирани не върху информационните технологии, а върху стратегията на конкуренцията, върху ключовите фактори за успех, включени в нея, и поведението, съответстващо на тях. За да разберете всичко това, не е нужно да разбирате информационните технологии - достатъчно е да разберете конкурентното предимство, към което се стреми компанията. Отговорността на ръководителите на производството е да разберат това. Ако няма разбиране, тогава не само електронните системи няма да помогнат, но дори и медицината. Опитът показва, че на компаниите им липсва стратегическо мислене, а не информационни технологии.
Основната цел на стратегията е да създаде комплекс от конкурентни предимства за постигане на бизнес успех в дългосрочен план.
II. Трудности и специфики при разработването на стратегия в Русия.
Повечето класически западни методи са много относителни и теоретизирани. Пример: Техниката за разделяне на BCG матрицата на основни квадранти причинява разумно известно объркване сред практикуващите, свикнали с числени показатели. Понятията „високо“ и „ниско“, свързани с дефиницията на квадрантите, могат да бъдат толкова различни в субективното възприятие на отделните специалисти, че представянето на една и съща обективна картина е диаметрално различно.
Причините, поради които руските предприятия имат традиционни специфики:
Ниска икономическа култура. Много лидери бяха номинирани по линия на партията без знания и опит.
Последица от т. 1, планиране отгоре и пълна зависимост - липса на цели и стратегия.
В управлението няма професионални познания за инструменти за управление и маркетинг. В резултат на това всяка реформа или консултантски проект започва не с диагностика и търсене на подходи за решения, както е на Запад, а с структуриране на проблема и установяване за какво е той и дали изобщо е необходимо. След като е постигнато общо разбиране, не започва етап на внедряване, а периодът на обучение на топ мениджърите по методите на работа, които западните консултанти априори считат за самия принцип на правене на бизнес.