Разходи за доставка в онлайн магазина
След като търговията е завършена и парите са взети, последната стъпка е да донесете продукта на клиента. Транспортните разходи могат да бъдат проектирани по много различен начин - препоръчително е системата да бъде максимално опростена. Подходящият изпращач трябва да бъде избран въз основа на условията и времето за доставка, разходите, както и размера и теглото на опаковката. Особено в специални случаи като опасни товари, обемисти товари и експедиране в чужбина, офертите на спедиторските компании се различават много много.
Опции за структуриране на разходите за доставка в онлайн магазина
Кои методи за доставка и разходите, които предлагате в уеб магазина, зависи, разбира се, главно от размера, теглото и стойността на предлаганите продукти.
Фиксирани разходи за доставка - са подходящи, ако продуктите почти не се различават по тегло и размери или ако е възможно подходящо смесено изчисление.
Транспортни разходи за брой - са идеални, ако обемът или теглото се увеличават значително за клиента, тъй като броят на артикулите се увеличава.
Транспортни разходи според теглото - са полезни, ако продуктите са доста тежки сами по себе си.
Транспортни разходи според стойността на поръчката - препоръчително е, ако с увеличаване на стойността на поръчката може да се види също, че теглото или обемът на пратката се увеличава.
Безплатна доставка от определена стойност на поръчката - Клиентите оценяват това много и помагат да се запази високата стойност на средната количка за пазаруване.
Застрахована доставка - повече за това по-долу.
Неосигурена доставка - Ако дадена пратка е загубена, изпращачът, т.е. вие, носите отговорност.
Вид пратка
Пакет: Максималните размери (както и ограничението за обемисти стоки) се различават в зависимост от подателя. Максималното тегло също варира, но обикновено е около 30 кг. Размерите на отговорността са между 500 и 750 евро (възможна е допълнителна застраховка). Подателят получава доказателство за изпращане и получателят потвърждава доставката.
Пакет: Максималните размери са 60 х 30 х 15 см (но няма правило 90 см). Максимално тегло два килограма. Няма отговорност за колети.
(Макси) буквата: Всичко под един килограм се брои за писмо. Максимален размер 35,3 x 25 x 5 cm.
Освен това има Maxi-Brief Plus до два килограма и с максимални размери 60 х 30 х 15 см или Д + Ш + В = 90 см. (Поради допълнителните пощенски разходи това обикновено има смисъл само в Германия, ако се изисква препоръчана поща). Няма отговорност за нормални (макси) букви.
Пратка на стоки/книги: Максималните размери са 35,3 х 30 х 15 см. Максимално тегло 500 g (пратка със стоки) или един килограм (пратка с книги). Не носи отговорност за пратките на стоки/книги. Стандартното време за доставка е четири (или повече) дни от датата на доставката, така че е относително бавно. Индикация за това създава доверие.
Възможности за застраховане на продукта по пътя към клиента
Пакет: Съдържанието на пакета се застрахова автоматично до приблизително 500 евро (понякога по-високо).
Регистрирана поща: Доставката и доставката могат да бъдат осигурени с препоръчана поща. Нормалната препоръчана поща е застрахована до 25 евро. Получателят трябва да потвърди приемането с подпис.
Посочване на стойността: С посочване на стойността писма и колети могат да бъдат застраховани и в чужбина. Отговорността се приема до размера, посочен в стойността.