R; siliation Canal Plus как да се отървете; Абонирай се
Когато програмите и услугите на Canal Plus вече не отговарят на очакванията на абоната, най-подходящото решение е да прекратите абонамента си. За това трябва да са известни няколко точки.
Писмо за прекратяване на Canal Plus
Canal Plus предоставя на своите абонати, както исторически канали, така и опции, така наречения договор за автоматично подновяване. Това означава, че без предварително прекратяване на датата на годишнината, договорът е мълчаливо и автоматично се подновява за една година. Следователно е от съществено значение да проверите тази дата, защото тя зависи от условията за отписване. Възникват два сценария за прекратяване на абонамент за Canal Plus. Най-лесното прекратяване е най-късно един месец преди датата на падежа. По този начин, ако абонаментът е направен на 1 август, ще е необходимо писмото за прекратяване да бъде изпратено най-късно в края на юни, така че услугите на Canal Plus да го получат преди 30 юни. Този тип прекратяване не носи никакви разходи.
Адрес за прекратяване на Canal Plus
Писмото трябва да съдържа името, адреса и абонатния номер и да бъде изпратено с препоръчана поща с потвърждение за получаване до
КАНАЛ ++/КАНАЛ ПЛЮС
Услуга за прекратяване
TSA 86712
95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
Също така е необходимо да се посочи вида на прекратяването (дължимо или предсрочно).
Закон за прекратяване на Canal Plus
Член L215-1 от Потребителския кодекс изисква доставчиците на услуги да информират своите абонати за датата на годишнината (или датата на изтичане) на техния договор между три и един месец преди него. Ако Canal Plus не успее да осъществи тази комуникация, тогава е възможно да анулирате абонамента си по всяко време след изтичане на срока на годност.
Прекратяване на Canal Plus преди датата на годишнината
Прекратяването може да стане и преди датата на падежа. В този случай има няколко възможности. Първо, причината за непреодолима сила (преместване в чужбина, смърт, болест, загуба на работа) съответства на невъзможността да се използват услугите, предлагани от Canal Plus. След това трябва да изпратите писмо на посочения по-горе адрес, като посочите волята за прекратяване на абонамента и причините за това решение. Трябва също да изпратите подкрепящите документи. Следователно Canal Plus няма да начислява такси за предсрочно прекратяване.