Публикация Кой плаща, когато пакет е откраднат Наблюдател

Публикация Кой плаща при кражба на пакет?

Въпрос: Наскоро поръчах касети за принтери от швейцарски онлайн магазин. Стоките бяха изпратени, но пакетът така и не пристигна. Пощата може да докаже, че пакетът е кацнал в пощенската кутия - очевидно е откраднат. Кой носи отговорност за щетите?

откраднат

В случай на вътрешни колети, Swiss Post носи отговорност за загуба, повреда или неправилна доставка, ако например пратката е поставена пред входа на къщата.

Изображение: Колекция Thinkstock

Веднага след като онлайн магазинът предаде принтерните касети на Swiss Post за транспорт, той изпълни частта си от договора. Рискът, че пакетът ще бъде загубен по време на доставката, е прехвърлен върху вас. Следователно трябва да платите покупната цена на компанията за поръчки по пощата.

Не можете да предавате щетите си на пощата. Последният също отговаря за нерегистрирани колети до максимум 500 швейцарски франка, но само ако колетът не е бил доставен правилно. Няма правилна доставка, ако пратката е твърде голяма за писмото или картотеката и пощальонът поставя колета на прага, вместо да го вземе обратно със себе си. Тъй като при вас това не беше така, вие понасяте щетите.

Регистрираната поща и разрешението за доставка предлагат по-голяма сигурност

Ако искате да предотвратите кражба на колети от пощенската ви кутия в бъдеще, помолете спедиторската компания да изпрати колети с „Подпис“. При този вид доставка пакетът не трябва да се поставя в пощенската кутия; той трябва да се предаде на получателя срещу подпис. Това ви дава допълнителни разходи за доставка от два франка, които вие като купувач трябва да платите. В замяна отговорността на Пощата се увеличава до максимум 1500 швейцарски франка. Бизнес клиентите на Swiss Post могат да увеличат този лимит на отговорност за още седем франка с допълнителната услуга „Assurance“ до 5000 франка.

С разрешение за доставка можете също така да позволите на Swiss Post да депозира колет на подходящо място - например на входа на къщата, в отключен гараж или работилница или под стълбище. Това разрешение за доставка се дава в писмена форма и безплатно. Всеки, който иска пратката да бъде предадена само на избран съсед, може също така да уреди това с пощата безплатно.