Пътуващият гигант - информация и услуги
БИЛЕТИ
Резервациите могат да се направят по телефона на 030-45976611, онлайн, по имейл или факс или лично в туристическите агенции Reise Riese. Договорът влиза в сила с нашето писмено потвърждение на резервацията.
ПЛАЩАЙТЕ
Плащането за пътуването се извършва по банков път. Ако желаете, можете също да платите с вашата EC карта или в брой в нашите клонове. На борда (например екскурзии, напитки, други услуги, които не са включени), ще бъдете таксувани по вашата бордова сметка, която ще бъде таксувана в края на пътуването. Препоръчваме да платите с кредитна карта тук. EC карти се приемат само на много малко кораби. Моля, попитайте ни директно за това.
ЗАСТРАХОВКА ЗА ПЪТУВАНЕ
Препоръчваме ви да сключвате туристическа застраховка за всяко пътуване. Ще получите съответна оферта от нашия застрахователен партньор MDT преди резервация. Дори ако туристическата застраховка е сключена чрез Der Reise Riese, всички щети трябва да бъдат подадени директно на застрахователната компания. Ще получите необходимите документи от нас в случай на анулиране. Моля, имайте предвид, че в случай на анулиране, таксите за анулиране винаги се взимат в съответствие с общите условия на организатора, които кандидатът за пътуване трябва да заплати изцяло, ако не е сключена застраховка за пътуване. Можете да получите вашата застраховка за пътуване точно тук от нашия партньор mdt travel.
СПЕЦИАЛНИ ПОЖЕЛАНИЯ
Ще се радваме да получим вашите специални заявки за пътуване (напр. Диети, трапеза за няколко сеанса на хранене, заявки за място на маса, организиране на частни екскурзии и др.) По време на резервацията. Исканията на клиентите не са обвързващи и не са част от договора.
ВАШАТА КАБИНА
Кабинното оборудване варира от кораб до кораб. За информация относно оборудването вижте съответното описание на кораба. Кабините с надпис „назад“ са в задната част на кораба. По-специално тук се чуват машинни шумове, когато корабът се движи. Каютите с надпис „отпред“ са в предната част на кораба. Носовите тласкачи могат да се чуят тук по време на маневри за акостиране и през брави.
Двойни каюти: Това са много малки каюти с долно и горно легло. Ако номерата на кабините са посочени в потвърждението, това зависи от окончателното разпределение при качване. Номерът на кабината може да се променя в отделни случаи. Дори ако на борда е посочен телевизор, той може да се използва само в ограничена степен по време на пътуването поради съображения за приемане.
ГАРАНЦИОННИ КАБИНИ/КАБИНИ ЗА ЩАСТИЕ
Ако решите за щастлива кабина, оставяте избора на номер на кабината на спедиторската компания и посочвате само съответната категория (вътре/отвън). Ще получите номера на кабината на борда. Това ви дава ценово предимство в сравнение с резервирането на фиксиран номер на кабината. В случай на гарантирана кабина ще получите номера на кабината с документите за пътуване. Разпределението се извършва в резервираната или по-качествена категория каюта. Ние обаче нямаме влияние върху позицията на кабината. Не можем да имаме желания относно местоположението или подобно. приемете.
ПЪТУВАЩА БАГАЖ
Моля, имайте предвид, че нормата за багаж за полети обикновено е 20 кг на човек. Моля, прикрепете съответния етикет за багаж към всеки багаж, като корабната компания посочва ясно номера на кабината ви при пътувания с кораб. Всеки гост носи риска от транспортиране на багаж, затова се препоръчва да сключите застраховка за багаж. Багажът ви ще бъде докаран в кабината за качване.
РОКЛЯ
Всички пътувания имат непринудена атмосфера. Празнична вечеря се провежда поне веднъж на пътуване и се изисква подходящо облекло. За ежедневните програми препоръчваме практическо облекло и здрави обувки.
ПУШЕНЕ НА БОРД
Пушенето е разрешено само в определените за това места. На речните лодки това обикновено е възможно само на слънчевата тераса.
ПЪТУВАТЕЛНИ ДОКУМЕНТИ
Изпращането на документите за пътуване се извършва след пълно получаване на плащането около 7-10 дни преди заминаването. Ако останалото плащане не бъде получено навреме, документите за пътуване ще бъдат изпратени с наложен платеж за сметка на кандидата за пътуване.
БАКШИШ
Съветите са обичайни, когато пътувате в чужбина. Сума от 4-8 € на човек на ден може да служи за ориентация. По време на круизите по линия Cunard (Queen Mary 2, Queen Victoria, Queen Elizabeth) препоръчителният бакшиш е US $ 11 на човек на ден. Размерът на съветите, които възнаграждавате за услугите по време на пътуването, разбира се е по ваша преценка.
ПЪТУВАНИЯ
Информацията, дадена в каталога за офертите за екскурзии по време на круизи по реки и океани, е приблизителна. Възможни са промени по всяко време. Ще получите подробна екскурзионна програма заедно с документите за пътуване. Екскурзиите обикновено се резервират на борда. Ще ви информираме отделно, ако е необходима предварителна резервация. Ако след екскурзията в графика е посочено „включително“, не е необходимо да се регистрирате отделно за тази екскурзия.
ОТВОРЕНА ДУМА
Речните кораби са идеалните „спътници“ за пътуване по земните реки. В сравнение с океанските круизи, речните кораби нямат големия брой салони и палуби поради малкия си размер. На няколко места има няколко кораба един до друг, така че гледката е затруднена и трябва да се очаква шумово замърсяване. Типични корабни шумове се чуват в почти всички стаи. По правило речните лодки нямат асансьори. Моля, имайте предвид, че използването на слънчева тераса може да бъде ограничено на някои реки поради височината на някои брави и мостове.
АВТОБУСНИ ТРАНСФЕРИ
Нашите автобусни трансфери и автобусни пътувания се извършват основно от: Dr. Herrmann Touristik GmbH & Co. KG и Herz-Reisen GmbH.
УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
Прилагат се общите условия на съответния туроператор за рекламираното пътуване. Вие също ще получите това в писмена форма с вашето потвърждение за пътуване. Също така ще получите сертификат за сигурност от съответния туроператор с вашето потвърждение за пътуване.
ПРАВИЛА ЗА ВХОД/ВАКСИНАЦИЯ
Ще ви информираме за подробните правила за влизане/ваксинация приблизително 2 месеца преди пристигане. За всички пътувания, рекламирани от нас, ви е необходима валидна лична карта. За някои пътувания ви е необходим машинно четим паспорт (бордо), който е валиден поне 6 месеца след края на пътуването.