Проучване и решение на проблема с помощта на приказка - приказки за клиенти
Алтернативни техники за решаване на проблеми
Приказка 1: Скитащото момиченце
Веднъж, някъде много отдавна, малко момиченце се отдалечи от дома. Той обичаше майка си и баща си, но нямаше с кого да играе. Той също нямаше малък брат, затова се зае да намери плеймейтка в големия свят.
Пътят му водеше покрай гробище, когато слънцето изведнъж изчезна и пейзажът падна в пълен мрак. Момиченцето не се изплашило, тя влязла в гробището. Тук обаче той започна да се страхува много, защото чудото на чудесата чу мъртвите да си говорят и разбра думите им.
Говореха за това да имат кафяво, къдраво момиченце, което просто плачеше и беше неутешимо завинаги. Сърцето на скитащото момиченце започна да се забавя, вече не беше толкова уплашена. Той слушаше гласа на мъртвите души и чудото на чудесата, той също чу плача. Той тръгна в посоката, от която чу плача и стигна до обикновена, но много добре поддържана малка гробница. Сърцето му биеше силно, защото той вече беше видял тази гробница в съня си и когато се събуди, имаше силно усещане за липса и приятна тъга.
Той стоеше на ръба на гроба и знаеше, че не може да си тръгне, докато не види какво или кой е вътре. Отново той беше обзет от същата благосклонна тъга и започна да плаче, сълзи падаха върху гроба. Вижте чудо! Гробницата се раздели наполовина и някаква прекрасна златиста светлина потече навън и се появи стълбище, което водеше към вътрешността на гробницата. Без страх той слезе долу и намери удивителна дървена врата, зад която чу плача. Току-що беше хванал дръжката на вратата, за да влезе, когато чу гласа на майка си:
Моето малко момиче! Хайде ставай! Вижте колко сняг падна! Хайде да се караме на шейни!
Момиченцето се събуди и отново почувства добрата тъга и оттогава търси момиченцето, което беше чувала в мечтите си.
Тя вече беше възрастна и дори не стана истинска приятелка, сърцето й не беше отворено за никого.
Какъв беше проблемът и какво беше решението?
Приказка 2: Къщата и Господарят
Нашият Учител живееше в малка къщурка в горска поляна. Той обичаше да живее там, да намира спокойствие и спокойствие. Той разкраси малката си градина, грижеше се ентусиазирано за цветята си и с голямо умение косеше тревата. Всеки, който го видя, беше изумен при вида на красиво поддържаната градина.
Той беше истински майстор в градинарството, това личеше по цветята му, но той не разбираше „Направи си сам“, за съжаление къщата му беше повредена. Той работи усърдно по него, боядисва стените си, обменя това и онова, но все още не беше това, което искаше да бъде. Той поправи покрива, но дойде силен дъжд и се накисна. Той смени прозорците, но силният вятър счупи стъклото. Настъпи страхотна буря и разби оградата.
След един такъв злощастен инцидент той се обади на обслужващия човек, който закърпи покрива, остъкли прозорците и поправи оградата, премахвайки очевидните щети. По-късно обаче се появиха още грешки. Тъжно е, че въпреки многото усилия, броят на грешките се увеличава.
Изведнъж нашият Учител реши, че ако се научи градинарството толкова умело, може да овладее тънкостите на „Направи си сам“. Чудеше се колко добре би било, ако можеше да поправи тези грешки и ако се научеше и как да замени крушка или да сложи картината на стената, щеше да бъде наистина щастлив. Така той се записа в училището „направи си сам“. Той ходеше усърдно по класовете, водеше си бележки и просто се учудваше и се взираше в многото нови неща. Вече си беше представял как ще оправи кранчето или колко лесно ще замени ключалката на вратата на банята. Преди да започне работа, той пазарувал в магазина „Направи си сам“, купил и първия чук в живота си. Той го видя с голям ентусиазъм за работата, но за съжаление не успя да развие винта от ключалката с чука ...