Протокол от теста, опит за доставка на Rewe, преди; Недостатъци (2020)

Доставката на Rewe е въведена през 2011 г. и оттогава постепенно се разширява. Все още не всички клонове на Rewe предлагат тази услуга - в момента има 75 града, в които се предлага онлайн услуга за доставка и възможност за лично събиране. Засега ще остане така, както казва Rewe.

В този протокол от теста ще разберете всичко, което трябва да знаете за асортимента, доставката, качеството и опаковката, услугата и често задавани въпроси за услугата за доставка на Rewe.

познатата гама на Rewe със свежи и замразени продукти
евтини собствени марки
Срок за доставка с времеви прозорец
ясен магазин

не се предлага навсякъде
понякога дълги срокове за доставка поради голямото търсене

обхват

Широкият асортимент от услугата за доставка на Rewe наистина не оставя нищо за желание. Както в нормалния магазин на Rewe на място, и в онлайн магазина мога да намеря всякакви продукти. Мога между Собствени марки или добре познати маркови продукти избирам.

Има както пресни, така и замразени продукти, храни за домашни любимци, бебешки храни и аптечни продукти.

Органично/веган/без глутен:

Използвайки избора на филтър в менюто, мога да видя директно всички продукти в съответното подразделение. (напр. вегетариански, без лактоза, без глутен, вегански ...)

Органичните продукти се появяват точно до стандартните продукти. Цялата хранителна информация може да се намери директно под извикания продукт.

доставка

Преди да мога да поръчам, аз съм помолен да въведа пощенския код. Само тогава ще разбера дали може да бъде доставен до дома ми или не. Не всички региони в Германия са обхванати. Като алтернатива, разбира се, мога да въведа и пощенския код на роднина, който ще получи доставката за мен.

Мога да донеса поръчката от доставчика, да я изпратя като пакет или, като алтернатива, да взема поръчаните продукти директно от магазина.

Доставка в същия ден за съжаление не е възможна, но веднага след въвеждането на пощенския код ще ми бъдат показани различни дати за доставка в различни дни (датите за доставка от понеделник до събота между 8:00 и 22:00). Проблемът е, че срещите за следващите дни вече са взети поради голямото търсене, така че следващата възможна среща е през следващата седмица.

Като нов клиент, при първата поръчка ми се дава такса за доставка, за да мога да придобия първо впечатление. Минималната стойност на поръчката е € 50,00. След това разходите за доставка са 1,90 - 5,90 €, в зависимост от желаното време или обема на поръчката.

Поръчката ми пристига в искания ден за доставка. Доставчикът е много мил и веднага ми казва, че даден артикул за съжаление не е наличен. Но беше опакован и почти идентичен алтернативен продукт. След това мога да реша дали искам да взема алтернативата или да я пусна обратно.

От една страна, това е страхотна услуга и, от друга страна, разбира се е досадно, ако поръчан продукт не може да бъде доставен.

Доставката се състои от седем хартиени торби. Има толкова много торби, че отделните храни не се смачкват или смачкват. Например главата на марулята е само в торба с чушките, яйцата са отделни в една, крушите също.

Месото и замразените продукти се намират отделно в контейнер за охлаждане от доставчика.

Поръчката ми от службата за доставка на Rewe

Качество и опаковка

Прочетете всичко за качеството на доставените продукти

Крушите са твърди и не са смачкани никъде. Те изглеждат много хубави и са с добри размери. Чушките и главата на марулята също са неповредени, без натъртвания или кафяви петна. Яйцата също са в перфектно състояние.

Пицата и сладоледът все още са замразени. Това разбира се е от съществено значение.

Първоначално поръчаните чипове не съществуват, но алтернативата е наистина много подобен продукт. Те не са забележимо счупени или натрошени.

Coca-Cola се предлага в опаковка от четири, всички бутилки са неповредени. Бирата се предлага в шест опаковки, всички бутилки и тук са в ред.

Прясното месо може да се съхранява три дни след доставката. Това е приемливо и сравнима с продуктите на дребно.

Има много хартиени торбички за артикулите, които не са поръчани в сравнение. Трябва да кажа, че продуктите са с най-добро качество. Не могат да се видят нито точки на натиск, нито каквито и да било други визуални повреди.

Мога да дам празни на доставчика в количеството, в което ги поръчам.

Хранителни стоки от службата за доставка на Rewe

обслужване

Регистрацията и поръчката са много лесни, всички продукти са лесни за намиране. Ако търся нещо конкретно, това може да се определи с помощта на функцията за търсене. Сайтът е много добре проектиран - за нови клиенти има видео, което накратко обяснява онлайн пазаруването.

Поръчването с помощта на смартфон също е лесно и добре проектирано. Мога да плащам по фактура, PayPal, Visa или Mastercard.

Ако не искам продукт или нещо не е наред с него, мога да го върна на доставчика безплатно. След това съответният продукт ще бъде премахнат от фактурата.

Също така мога да използвам функцията за контакт, за да изпратя жалба до съответния магазин на по-късна дата. Също така мога да регистрирам своята карта за изплащане в онлайн магазина на Rewe и да събирам точки.

На началната страница има също лексикон за храни и голямо разнообразие от идеи за рецепти. Между другото, потребителите на Thermomix могат просто да изпратят съставките за своите ястия до службата за доставка на Rewe чрез цифровия портал за рецепти на Thermomix® Cookidoo.

Често срещани въпроси

Има ли ваучер? Rewe предлага на нови клиенти ваучер от 10 евро за регистрация на бюлетин.
Има оферти с отстъпки? Да, седмичните оферти са достъпни и за услугата за доставка.
Има ли връщане на изпразнените? Да, доставчикът приема празнините и кредитира сумата във фактурата.

Службата за доставка от Rewe ме убеди. Цялата храна от обичайната гама на Rewe пристига невредима и прясна. Дори ако поради голямото търсене вече са взети много дати за доставка и не всички продукти могат да бъдат доставени, за мен услугата за доставка Rewe е едно от най-добрите предложения в сектора на онлайн супермаркетите.