Професионална комуникационна етика на социолог - Социология
3. Професионална етика на общуване на социолог
Етика на деловата комуникация - учението за проява на морал и етика в бизнес комуникацията, отношенията на бизнес партньорите. [4]
Основата на етиката на бизнес комуникацията трябва да бъде координацията и, ако е възможно, хармонизиране на интересите.
2. със съизпълнители по конкретни проекти;
3. с респонденти;
4. с клиенти;
5. с професионалната общност.
Културата на говорене и писане често е в основата на професионалната етика. Важните му показатели са стил на общуване, функционална грамотност.
Етичните изисквания за езика и речта в професионалната комуникация са прости, но не са лесни за изпълнение. Това е отговорност за всяка изречена дума. Това е коректността на речта и езика. Това е краткост, изразителност и съответствие с нормите на речевия етикет.
4. Психология на професионалната комуникация на социолог
Много учебници са посветени на етиката на деловата комуникация, от общата маса на която само един или два заслужават внимание.
Има само два основни принципа на комуникация, от спазването на които зависи не само успехът на професионалната комуникация, но и колко добре сме способни да говорим, обясняваме и разбираме в ежедневието.
Нека започнем с основите. Всеки знае идеята, че никога няма човек, който да е виновен за провала в комуникацията. Това означава, че всеки е отговорен за комуникацията.
За да успее в комуникацията, социологът трябва да постигне два различни типа разбиране:
1) разбиране на словесно ниво (на ниво адекватно възприятие, четене на сигналите на събеседника, главно думи), което е необходимо за установяване на езиков контакт;
2) дълбоко разбиране (разбиране на намерението, представянето на говорещия - какво се подразбира), необходимо за постигане на целта на комуникативния акт.
Критерият за успех на комуникацията е успехът на договореното събитие (например договореният план), изпълнение на практика (както едновременно си представяхме в процеса, и по-важното, в резултат на комуникацията, това се случи: и двамата почувстваха/почувстваха това, за което се съгласиха, което им стана ясно от разговора. [5]
Принципът "пирамида" в психологията на комуникацията.
Известно е, че е невъзможно да се постигне сто процента разбиране, както и сто процента точно да се обясни нещо. Но може да се предприемат действия, за да се разбере възможно най-добре. Изглежда, че това е така: предоставяне на събеседника с изключително ясна формулировка.
Недостатъкът на този метод е, че колкото повече думи се използват, толкова повече лични значения възникват, следователно, толкова по-трудно е да се възприеме, тъй като всяка нова дума ще се тълкува субективно: колкото повече думи, толкова по-необичайни значения, следователно, толкова по-трудно е да се възприеме и взаимното разбиране - това е принципът на "пирамидата".
Единственият начин да се избегне „пирамидата“ на думите и значенията в ежедневната и бизнес комуникация е да се използват думи, които предават абсолютно максимално идентичната, конкретна идея за нещо, закрепено в съзнанието на всички хора. Това обаче е утопия, тъй като с течение на времето в процеса на мислене, комуникация, развитие те трансформират значенията.
Следователно, за да се предотврати спонтанна промяна в значението на дадена дума, тя трябва да бъде постоянно комуникирана, повтаряща се, присвоена дума и приписана подразбираща се прикачена към нея. Поне в онези области, където се изисква техническа или друга прецизност и естественото постоянно човешко мислене и създаване на думи е нежелано или дори опасно.