Проблем Как да върнете некачествено яке в магазина, Безплатни правни съвети -
Купих зимно яке преди седмица в магазин. Изхвърлих чека и етикетите. Вчера забелязах, че на гърба, където са лопатките, са пришити дълги вложки, едната по-къса от другата и на различно разстояние. Тези. те трябва да са симетрични от двете страни, като канали, но на якето те са различни, изглежда като брак. Взех якето с рекламация в магазина. Продавачът ми каза, че това трябва да бъде, младежката версия, че те имат едни и същи якета в различен цвят и всички го имат. Тя отказа да вземе якето обратно. Когато измервах, не забелязах асиметрията и кривината, защото това място отзад е покрито с качулка. В: Как да върна елемент обратно? Няма етикети. Има ли задължителни документи за съответствие на якето, където стилът и шевовете трябва да има продавачът? Намерена информация само за декларацията за съответствие. Какво трябва да пише там? И ако продавачът не ми го предостави, това ли ще е основата за връщане на якето? И аз също намерих малка дупка на подплатата, може ли да бъде по-лесно да върнете сакото, позовавайки се на брака? За чия сметка ще бъде прегледът, ако продавачът откаже? Какво да напиша в приложението и към какви статии да се обърна? Благодаря!
ако продавачът откаже да размени/върне стока, позовавайки се на факта, че асиметрията не е брак, тъй като това е характеристика на този модел, имате право да замените този продукт.
Замяната/връщането на нехранителни стоки с добро качество се извършва, ако е посочено продуктът не е бил използван, неговото представяне, потребителски свойства, пломби, фабрични етикети са запазени, а има и разписка за продажба или касова бележка или друг документ, потвърждаващ плащането за посочените стоки.
Липсата на потребител на разписка за продажба или касов чек или друг документ, потвърждаващ плащането за стоките, не го лишава от възможността да се позове на показанията.
проверете решението на подобни проблеми:
Има ли магазин правото да не приема артикул без касова бележка, ако са минали по-малко от 14 дни от покупката? https://taktaktak.ru/problem/9321
Възможно ли е да получите възстановяване на сумата за роклята (след като магазинът е поправил дефекта)? https://taktaktak.ru/problem/17321