Признаци за необходимостта от промяна на HoReCa ERP решенията - Alfa Software
Замяната на хардуерно и софтуерно решение на ресторанта е твърде непривлекателна за много компании в областта на Хорека. Ако софтуерно и хардуерно решение работи, което би било причините, поради които заслужава да бъде заменен?
На първо място, защото спестяването на меката и твърда част на ресторанта може да донесе много по-големи разходи в дългосрочен план. Това, което много мениджъри не вземат предвид, е, че „остарелите“ решения за управление на ресторанти не могат лесно да се адаптират към пазарните тенденции и да откраднат „утрешните“ възможности на въпросните компании.
Ако вашето оборудване на Horeca и вашата програма за управление на ресторанти не предлагат следните предимства, е време да помислите за промяна на ресторант POS решение. Задайте следните въпроси и отговорете честно:
Може би вашето решение за управление на ресторанти - Horeca (хардуер и софтуер):
Искате повече информация? Заявете презентация!
1. Осигурете надеждност и безопасност
Хардуерът от всякакъв вид има тенденция да се разпада с течение на времето. В допълнение към факта, че тяхната поддръжка може да бъде скъпа, те бързо се загряват и често не могат да бъдат обработени с необходимата скорост, особено когато има опашка от чакащи клиенти.
Помислете колко недоволни клиенти може да имате по време на пиковите часове на трафика или по време на фестивал/събитие/шоу поради закъснения поради липса на високопроизводително POS оборудване.
Същото правило важи и за софтуерните решения. Софтуер на Horeca използването на остаряла технология също може да е причина за забавяне на обслужването на клиентите. Също така, спорадичните синхронизации със сървъра, който съхранява информацията в случай на офлайн софтуерни решения, могат да доведат до загуба на данни (ваучери, поръчки и др.), Ако има някакви блокажи или инциденти преди времето за синхронизация.
2. Увеличете продажбите
Както във всеки друг бизнес, компаниите в Хорека стават все по-зависими от технологиите. Скорост на приемане на поръчки, интелигентни препоръки направени чрез софтуера и историята на клиентите, предлаганите промоции и преференциалните цени, определени в софтуерното решение, са двигатели за растеж на продажбите.
Изборът на оборудване от ново поколение и подобно софтуерно решение има за цел да увеличи ефективността в ресторанта. Въпреки че изглежда прищявка, те повишават качеството на услугите, удовлетвореността на клиентите и накрая оборота на ресторанта.
И нека не забравяме, че поколението Millennials (19-34 години) обича софтуерните приложения, които им дават независимост бързо да избират продуктите, които искат, да бъдат информирани и да дават препоръки на другите. Tripadvisor или рецензиите на Google например могат да имат феноменално въздействие върху вашия бизнес и по никакъв начин не трябва да бъдат пренебрегвани.
3. Осигурете на клиентите нови, качествени преживявания
Модерен POS те могат да направят повече, отколкото да приемат поръчки от клиенти. Те могат да предоставят информация за алергени или калории и да се използват правилно от сервитьорите, могат да отправят персонализирани препоръки към клиентите. По подобен начин технологията може да се използва за създаване на ново, запомнящо се изживяване на клиентите.
Какво ви казва сервитьорът, който взема поръчката ви от смартфон, меню за вино, което разглеждате от таблет или приложение, което ви позволява да поръчате, без да чакате сервитьора да дойде? Казва ми, че съм на правилното място, чувствам се спокойно, заобиколен от технологии. Ако добавите към това качествено обслужване и храна, опитът определено ще си струва да се повтори. Местните жители, които предлагат на клиентите базирани на технологията преживявания, поставят стандарт на пазара на услуги на Horeca, към който другите рано или късно ще се опитат да се приведат. Ако не правите нищо за подобряване на клиентското изживяване, което прекрачва прага ви, със сигурност не помага в средносрочен или дългосрочен план!
4. Изправете се пред законодателни промени
В Румъния промените в законодателството са чести и понякога непредсказуеми. Ето защо софтуерното решение, което винаги се усъвършенства и адаптира към действащото законодателство, е необходимо за всеки бизнес в областта на Horeca. Трябва да се уверите, че доставчикът на софтуерно решение Horeca ви предлага актуализацията на приложението съгласно закона. И това, за да осигури непрекъснатото функциониране на дейността, в рамките на законовите параметри! Също така, софтуерно решение, което отговаря на законовите изисквания, поставя компанията в законност и я предпазва от глоби от държавните органи.
5. Подобрете имиджа на компанията на пазара
Дори образът да не е всичко, това има значение в днешния свят. Тънкият, модерен POS предлага свеж и актуален имидж на компанията в сравнение с тези от предишното поколение. Инвестирането в хардуер и софтуер дава на служителите надежда, че тяхната компания ще се развива, работата им ще бъде по-продуктивна и клиентите, че ще се възползват от качествени услуги.
Приемането на поръчки от таблети или мобилни телефони, преглеждането им в реално време в кухнята намалява времето за обслужване на клиентите, внася модерност в мястото, осигурява положителни коментари в социалните мрежи или в дискусионни групи на специализирани сайтове. Оценката на клиентите се превежда отскоро чрез коментари в Интернет, които влияят на други потенциални клиенти да влязат или не във вашето място/хотел.
Отговорите на тези въпроси могат да ви доведат до здравословен бизнес, силно подкрепен от съвременните технологии.